|
Nowy imienny PODRĘCZNIK KASJERA |
| Autor |
Wiadomość |
~teresa_t 
Stanowisko:
kasjer
Dołączyła: 08 Gru 2011
Posty: 55
0
0
|
 Wysłany: 2012-02-25, 20:53
|
|
|
| a ja mam puytanie odnośnie towaru rozbitego przy kasie, kupowali u mnie wodke litrowa no i co? laska pobila ja po skasowaniu towaru- jeszcze nie zaplacila gotówka, ale nie dostała drugiej gratis..to juz bylo w tamtym roku, ale jakbym miala taki sam przypadem niedlugo to co? mam jej dac nastepna wodkę bo se pobila niechcacy zamiast trafic do reklamowki to trafila na ziemie.. |
|
 |
|
 |
@nanna2222
Stanowisko:
były pracownik
Dołączyła: 23 Lis 2011
Posty: 192
Skąd: warmińsko- mazurskie
0
0
|
| Wysłany: 2012-02-26, 22:34
|
|
|
| Mi się wydaje, że jak towar zeskanowany to już odpowiada za niego klient. |
|
 |
|
|
@nn79
Stanowisko:
kasjer
Dołączyła: 12 Mar 2011
Posty: 215
0
0
|
| Wysłany: 2012-02-27, 07:41
|
|
|
Niestety nie, klient może nie zapłacić za ten towar 
Zależy od klienta. Czasem może powiedzieć, że to przez kasjera, bo ten szybko kasuje, a klient nie nadąża pakować itp.
Wkurza mnie, jak nawalą z górką na taśmę.Najlepiej jak położy reklamówkę, nastawia pierdół i przy kasowaniu mówi, ze najpierw reklamówkę, bo będzie pakować :rool:
A przez takie górki, to często coś się tłucze i co znów nie klienta wina?  |
|
|
|
|
|
DarkSide 
Stanowisko:
były pracownik
Dołączył: 22 Sty 2011
Posty: 3461
Skąd: Polska
0
0
|
| Wysłany: 2012-02-27, 11:37
|
|
|
Nie zapominajcie o tym:
- Nie można wzbudzić w kliencie poczucia winy za uszkodzony towar
- nie można żądać aby klient zapłacił za towar uszkodzony
Chore ale prawdziwe -.- |
_________________
Życie bez biedronki jest możliwe a do tego wspaniałe!!! |
|
|
|
|
|
mK2
[Usunięty]
|
| Wysłany: 2012-04-10, 21:43
|
|
|
| DarkSide napisał/a: | | nie można żądać aby klient zapłacił za towar uszkodzony |
A później narastające straty i braki premii o to chodzi heh  |
|
|
|
|
|
#tklient
Dołączył: 08 Sie 2011
Posty: 99
0
0
|
| Wysłany: 2012-04-11, 08:16
|
|
|
| DarkSide, w sklepie rzecz normalna, jeśli się nie poczuwa to strata sklepu. |
|
|
|
|
|
klient83
[Usunięty]
|
| Wysłany: 2012-04-11, 12:22
|
|
|
| nn79 napisał/a: | Wkurza mnie, jak nawalą z górką na taśmę.Najlepiej jak położy reklamówkę, nastawia pierdół i przy kasowaniu mówi, ze najpierw reklamówkę, bo będzie pakować :rool:
A przez takie górki, to często coś się tłucze i co znów nie klienta wina? |
Według niektórych to nie jest wina Klienta, bo Klient nasz Pan i dla nich nie ma tłumaczenia, że to samo spadło, bo... to wina kasjerki, gdyż to ona przecież kasuje towar :lol:. Jak słyszę takie tłumaczenia to robi mi się niedobrze . Tylko biedni kasjerzy muszą tłumaczyć niektórych pustakom, że taśma od kasy automatycznie się przesuwa, a nie oni i weź wytłumacz takiemu pustakowi :rool:...
Takich pustaków powinno od razu usuwać się ze sklepów, a jeśli coś mu nie pasuje to zdjęcie do "portretu" i na ścianę z napisem "Tych Klientów nie obsługujemy" :D. |
|
|
|
|
|
patrycjapaw
Stanowisko:
z-ca kierownika
Dołączyła: 20 Mar 2012
Posty: 14
0
0
|
| Wysłany: 2012-04-20, 09:19
|
|
|
| kiedys wezwałam policję bo mielismy klienta który szedł i paluch wsadzał w jogurty... w podręczniku jest info że jeśli klient specjanie naraża sklep na straty i nie wiesz kiedy i czy przestanie masz prawo interweniować... i nic cię wtedy nie obchodzi zasada ... nie wzbudzaj w kliencie poczucia winy... |
_________________
PATI |
|
|
|
|
|
@jagodak
Stanowisko:
kierownik sklepu
Dołączyła: 06 Sty 2012
Posty: 365
0
0
|
| Wysłany: 2012-04-23, 10:16
|
|
|
| Kochaś napisał/a: | | nn79 napisał/a: | Wkurza mnie, jak nawalą z górką na taśmę.Najlepiej jak położy reklamówkę, nastawia pierdół i przy kasowaniu mówi, ze najpierw reklamówkę, bo będzie pakować :rool:
A przez takie górki, to często coś się tłucze i co znów nie klienta wina? |
Według niektórych to nie jest wina Klienta, bo Klient nasz Pan i dla nich nie ma tłumaczenia, że to samo spadło, bo... to wina kasjerki, gdyż to ona przecież kasuje towar :lol:. Jak słyszę takie tłumaczenia to robi mi się niedobrze . Tylko biedni kasjerzy muszą tłumaczyć niektórych pustakom, że taśma od kasy automatycznie się przesuwa, a nie oni i weź wytłumacz takiemu pustakowi :rool:...
Takich pustaków powinno od razu usuwać się ze sklepów, a jeśli coś mu nie pasuje to zdjęcie do "portretu" i na ścianę z napisem "Tych Klientów nie obsługujemy" :D. |
Może te pustaki, wiedzą po prostu, że taka taśma może być sterowana ręcznie albo automatycznie i dlatego się denerwują? |
_________________
"Dopóki nie skorzystałem z internetu nie wiedziałem, że jest na świecie tylu idiotów" Stanisław Lem |
|
|
|
|
|
mK2
[Usunięty]
|
| Wysłany: 2012-04-24, 10:32
|
|
|
| Jest klient a klient -.- Kiedyś koleżanka dostała bułkami bo zdrożały o 2 grosze, druga dostała boczkiem bo chciała rozdzielic klientki które się o niego kłuciły ech....Często jest tak że klienci płacą za szkodę której dokonują mimo że nie muszą 8) |
|
|
|
|
|
|
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Statystyki
Rejestracja
Zaloguj
