Regulamin usługi „Wspieram"

Ostatnia aktualizacja: 19.05.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi „Wspieram" (dalej: „Usługa") dostępnej pod adresem nasza-biedronka.pl/wspieram.php.
2. Portal internetowy Nasza-Biedronka.pl (dalej: „Portal") jest prowadzony hobbystycznie przez osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej (dalej: „Administrator").
3. Portal nie jest zarejestrowaną działalnością gospodarczą. Środki uzyskane z Usługi stanowią dobrowolne wsparcie (darowiznę) na pokrycie kosztów utrzymania Portalu, w tym: opłat za serwer, domenę, certyfikaty SSL oraz rozwój platformy.
4. Korzystanie z Usługi jest w pełni dobrowolne i nie stanowi warunku korzystania z bezpłatnych funkcjonalności Portalu.
5. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Portalu lub wiadomości prywatnej do konta „Admin".

§2. Definicje

1. Portal — serwis internetowy dostępny pod adresem nasza-biedronka.pl, prowadzony hobbystycznie.
2. Administrator — osoba fizyczna zarządzająca Portalem.
3. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca aktywne konto na Portalu.
4. Usługa „Wspieram" — jednorazowa, odpłatna usługa cyfrowa polegająca na dobrowolnym wsparciu Portalu, w zamian za którą Użytkownik otrzymuje czasową rangę „Wspieram" wraz z określonymi przywilejami.
5. Ranga „Wspieram" — wyróżnienie przyznawane Użytkownikowi po dokonaniu płatności, obowiązujące przez okres 30 dni od momentu aktywacji.
6. Operator Płatności — Stripe, Inc. z siedzibą w San Francisco, Kalifornia, USA (stripe.com) — zewnętrzny podmiot obsługujący transakcje płatnicze.

§3. Opis Usługi i przywileje

1. Usługa „Wspieram" ma charakter dobrowolnego wsparcia finansowego Portalu. Nie stanowi umowy sprzedaży, usługi subskrypcyjnej ani umowy o świadczenie usług w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. W ramach podziękowania za wsparcie, Użytkownik otrzymuje następujące przywileje na okres obowiązywania rangi:
   1. Identyfikacja wizualna: specjalna odznaka ❤️Wspieram oraz unikalny czerwono-złoty gradient nicku widoczny na forum, w czacie i komentarzach. Możliwość ukrycia odznaki z zachowaniem przywilejów technicznych.
   2. Zwiększone limity aktywności: podwyższony limit komentarzy (do 10/min, 100/dobę), wiadomości prywatnych (do 1000 znaków), postów (do 12/dzień, 6/h), głosowania (do 50 głosów/min) oraz wyświetlania aktywności na profilu (do 50 wpisów).
   3. Załączniki w komentarzach: możliwość dodawania zdjęć do komentarzy na forum.
   4. Czat grupowy — pełny dostęp: zwolnienie z ograniczeń widoku czatu (brak bluru) oraz z limitów pisania, niezależnie od poziomu aktywności. Dostęp do wszystkich 5 pokoi czatu rangowego: ~Aktywni, #Zaangażowani, @Super, Przyjaciel Forum oraz ❤️Wspieram — z możliwością czytania i pisania w każdym z nich.
   5. Ukryte forum: dostęp do specjalnych, zamkniętych działów forum przeznaczonych wyłącznie dla wspierających.
   6. Prywatność: możliwość ukrycia statusu online oraz miasta w profilu publicznym, a także skrócony okres oczekiwania na zmianę domicylu (5 dni zamiast 30).
   7. Dostęp rozszerzony: automatyczne uprawnienia do przeglądania tematów wymagających wyższych rang (np. Zaangażowani, Przyjaciel).
   8. Wczesne funkcje beta: dostęp do nowych funkcjonalności przed ich publicznym udostępnieniem.
   9. Tworzenie ankiet: możliwość tworzenia ankiet w tematach na forum, umożliwiając zbieranie opinii od społeczności.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu przywilejów, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

§4. Warunki korzystania z Usługi

1. Z Usługi może skorzystać wyłącznie Użytkownik posiadający aktywne, zweryfikowane konto na Portalu.
2. Użytkownik oświadcza, że jest osobą pełnoletnią lub posiada zgodę opiekuna prawnego na dokonanie płatności.
3. Dokonanie płatności jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi Użytkownikowi, który narusza regulamin Portalu lub zasady współżycia społecznego.
5. Liczba rang „Wspieram" dostępnych w danym miesiącu kalendarzowym może być ograniczona. Aktualny stan dostępności jest wyświetlany na stronie Usługi.

§5. Płatności

1. Obsługę płatności za Usługę realizuje zewnętrzny Operator Płatności — Stripe, Inc. (stripe.com).
2. Wszelkie dane karty płatniczej (numer karty, data ważności, kod CVV) są przetwarzane wyłącznie przez Stripe, Inc. i nigdy nie są przesyłane ani przechowywane na serwerach Portalu.
3. Komunikacja pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem Płatności jest szyfrowana protokołem SSL/TLS. Stripe, Inc. posiada certyfikat PCI DSS Level 1 — najwyższy poziom bezpieczeństwa w branży płatności elektronicznych.
4. Cena Usługi jest podana w złotych polskich (PLN) i wyświetlana na stronie Usługi przed dokonaniem płatności.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Operatora Płatności, w tym za odmowę autoryzacji transakcji przez bank Użytkownika.
6. Portal nie wystawia faktur VAT z uwagi na hobbystyczny charakter działalności.

§6. Aktywacja i czas trwania

1. Ranga „Wspieram" jest aktywowana automatycznie po potwierdzeniu poprawnego przetworzenia płatności przez Operatora Płatności (Stripe).
2. Ranga obowiązuje przez okres 30 dni kalendarzowych od momentu aktywacji.
3. Po upływie okresu obowiązywania ranga wygasa automatycznie. Usługa nie jest odnawiana automatycznie — nie są pobierane żadne cykliczne opłaty.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie ponownie skorzystać z Usługi po wygaśnięciu bieżącej rangi, pod warunkiem dostępności w danym miesiącu.

§7. Odstąpienie od zakupu i zwroty

1. Użytkownik ma prawo odstąpić od zakupu Usługi w terminie 14 dni od dnia dokonania płatności, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wiadomości prywatnej, podając dane identyfikujące transakcję.
3. Zwrot środków zostanie dokonany za pośrednictwem Operatora Płatności (Stripe) na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, ranga „Wspieram" zostaje dezaktywowana niezwłocznie po przetworzeniu zwrotu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie tego prawa, a usługa została w pełni wykonana — zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy.

§8. Oświadczenie o braku powiązań

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. W związku z zakupem Usługi przetwarzane są wyłącznie: identyfikator konta Użytkownika, data i godzina transakcji oraz identyfikator płatności nadany przez Stripe. Portal nie gromadzi ani nie przetwarza danych karty płatniczej.
3. Dane transakcyjne przechowywane są przez okres niezbędny do rozpatrywania ewentualnych reklamacji, nie dłużej niż 12 miesięcy od daty transakcji.
4. Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. W celu realizacji powyższych praw Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Portalu.
6. Operator Płatności (Stripe, Inc.) przetwarza dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności dostępną pod adresem: stripe.com/privacy.

§10. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w dostępności Portalu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej;
   2. działania lub zaniechania Operatora Płatności;
   3. skutki naruszenia Regulaminu przez Użytkownika;
   4. utratę danych wynikającą z okoliczności niezależnych od Administratora.
3. W przypadku wystąpienia awarii uniemożliwiającej korzystanie z przywilejów rangi „Wspieram" przez okres dłuższy niż 48 godzin, Administrator podejmie działania naprawcze i — w uzasadnionych przypadkach — przedłuży okres obowiązywania rangi o czas trwania awarii.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat na stronie Usługi z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Usługi zakupione przed datą wejścia w życie zmian.
4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Usługi będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Użytkownika będącego konsumentem.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.05.2026 r.