Nasza-Biedronka.pl

Włodarz · Wysłany: 2021-03-14, 22:56

Cytat:

Klienci mogą dokonać zwrotu pełnowartościowych towarów zakupionych w sklepach Biedronka za wyjątkiem następujących artykułów:
a. Wszystkie spożywcze (w tym dziecięce i suplementy diety)
b. Kwiaty (doniczkowe, cięte, krzewy i drzewka)
c. Alkohol i papierosy
d. Środki higieny osobistej (papier toaletowy, podpaski, pieluchy itp.)
e. Tablety, telefony komórkowe, komputery, pendrive, karty pamięci, kamery, aparaty, nawigacje GPS, konsole do gier, urządzenia z możliwością zapisu danych
f. Kosmetyki, chemia gospodarcza
g. Książki oraz czasopisma
h. Doładowania telefonów komórkowych
i. Gry komputerowe, oprogramowanie komputerowe i płyty
j. Bielizna, skarpetki, rajstopy, stroje kąpielowe, piżamy
k. Środki farmaceutyczne

Zwrotu towaru pełnowartościowego dokonać można po spełnieniu łącznie wszystkich poniższych warunków, z uwzględnieniem punktu 2 (a k):
a. Klient posiada oryginał dowodu zakupu,
b. Zwracany towar jest w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym,
c. Zwracany towar nie posiada śladów użytkowania,
d. Zwracany towar jest kompletny,
e. Zwracany towar posiada oryginalne metki (dotyczy towarów tekstylnych

Możesz zwrócić słuchawki jak są w nieuszkodzonym opakowaniu. Na słuchawkach nie ma możliwości zapisu danych.

Szymont · **Stanowisko**: klient Dołączył: 14 Mar 2021 Posty: 4

Tak, opakowanie było otwarte, ale jest nieuszkodzone i wygląda jak nowe.

[ Dodano: 2021-03-15, 13:42 ]
Byłem i nie przyjęli zwrotu z powodu otwartego opakowania.
Lidl w takim samym przypadku problemu nie robił i zwrot przyjął.

Włodarz · Wysłany: 2021-03-16, 01:28

Szymont zadzwoń do biura obsługi klienta.

Larrikol · Wysłany: 2021-03-16, 10:59

Otwarte znaczy, że prawdopodobnie używane...

Włodarz · Wysłany: 2021-03-16, 19:44

nowe opakowanie jest zapakowane w taki sposób jak dostałeś czytaj kupiłeś jeśli otworzyłeś to już nie jest nowe tylko potencjalnie użyte. Również bym nie przyjął takiego zwrotu chyba że firma wyrazi zgodę.

i jeszcze raz przeczytaj ten pkt

Cytat:

b. Zwracany towar jest w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym,

Szymont · **Stanowisko**: klient Dołączył: 14 Mar 2021 Posty: 4

Dzisiaj sprawdziłem słuchawki jak grają i grają całkiem ok także zostawiłem je dla siebie.
W sumie nie wyszło tak źle, na drugi raz będę pamiętał żeby nie otwierać opakowania.

#Helmut · Wysłany: 2021-03-17, 11:19

Włodarz · Wysłany: 2021-03-17, 14:26

Helmut i tak i nie wedle nowych procedur możesz zwrócić towar będąc przy kasie prócz towarów z chłodni i mroźni, po odejściu od kasy jw.