Nasza-Biedronka.pl

[adaxos1]

Witam, mam pytanie czy towar pełnowartościowy można zwrócić?

[@jagodak]

[DarkSide]

Można zwrócic, jeśłi klient stwierdzi nie jest zadowolony z towaru i nie spełnia jego oczekiwań wtedy trzeb mu zwrócic pieniądze. Może i denerwujące ale tak i jest, a zawsze jak jakiś KS lub ZKS twierdzi że nie można to taki klient może zadzwonic do BOP czy BOK i przyznają mu racje ....

[adaxos1]

Byłem ostatnio i chciałem zwrócić tablet, i kierownik sklepu powiedział, że to niemożliwe bo towar jest pełnowartościowy i, ze mogłem go wcześniej oddać, a nie około miesiąca po zakupie...

[#tolek123]

[adaxos1]

Czyli muszę go sprzedać...

[@kluq]

I miał rację ,bo w prawie polskim nie ma czegoś takiego jak obowiązek przyjęcia zwrotu towaru (chyba ,że został nabyty na odległość albo w innym miejscu niż siedziba firmy) i jest to tylko dobra wola sprzedawcy ewentualnie strategia marketingowa konkretnej firmy. Wszystkie kwestie reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

[Larrikol]

A Biedronka akurat ma taka strategie, ze kazda reklamacje itp. zalatwia na korzysc klienta, ja bym dostala niezle zje** zebym nie przyjela i doszloby do KR np

A Biedronka akurat ma taka strategie, ze kazda reklamacje itp. zalatwia na korzysc klienta, ja bym dostala niezle zje** zebym nie przyjela i doszloby do KR np

[@Biedroneczka791]

Pełnowartościowy towar można zwrócić w ciągu 14 dni bez żadnego podawania powodu.Po tym czasie Nie musimy go przyjmować.

[Larrikol]

nie musimy, ale mozemy. Na pewno to zalezy od rejonu i od KR, u mnie musimy przyjmowac wszystko jak leci.

nie musimy, ale mozemy. Na pewno to zalezy od rejonu i od KR, u mnie musimy przyjmowac wszystko jak leci.

[#home_designer]

w podręczniku kierownika sklepu napisane jest, aby reklamacje rozstrzygać ZAWSZE na korzyść klienta choćby nawet nie miał paragonu itd 8)

a nigdzie nie jest napisane ile dni na zwrot itd także chyba ta sama zasada

[jan kowalski]

[DarkSide]

Powiem tak, towar zakupiony rok wcześniej, a pieniądze zwrócone klientowi (towar sprawny). :rool: Więc lepiej sobie kłopotów nie robic bo znajdzie się taki mądry i zadzwoni do obsługo biedry, to potem będą cyry bo olewa się klienta, a firma tego nie cierpi ....

[@jagodak]

Klient nasz Pan, a szczególnie w Naszej firmie.
Tablet powinien zostać przyjęty, bez mrugnięcia okiem, bo procedura mówi wyraźnie, że każdy zwrot i reklamację rozpatrujemy zawsze na korzyść klienta. Nie ma żadnego ograniczenia czasowego. Jeśli ktoś ma jakieś wątpliwości, to proszę skonsultować się z KR, bo jeśli nie chcecie przyjąć towaru to jest to jednoznaczne z łamaniem procedury.

[@mercuwichura]

piszcie tak dalej to klienci zaczną odnosić wszystko co im się podoba ,a raczej NIE PODOBA