Nasza-Biedronka.pl

[finera]

Witam. Mam pytanie czy u Was na sklepach macie obowiązek polecania produktów - codziennie innych? U mnie tak jest. Jeżeli tego nie zrobię to mam do czynienia z rejonową. Jest to uciążliwe zważywszy na fakt że, siedząc na jedynce musze zapytać o kartę, naklejki, zaproponować , podac kwotę i resztę nie zapominając oczywiście o powitaniu i pożegnaniu klienta. Przez te wszystkie pytanie często nie wiem czy wadałam resztę. Maskra.

[#patusss933]

niewiem jak teraz, ale pol roku temu u nas kierwniczka powiedziala dajcie troche ptasich mleczek do proponowania, przyszedl rejon i pysk, ze to lamanie regulaminu i, że nie wolno proponowac. Jeszcze raz nas ujrzy, że cos proponujemy to poniesiemy odpowiedzialnosc...

[#gregor]

U nas c o tydzień w rekomendacjach tygodniowych dostajemy info co musi być proponowane na kasie i to już dość długo funkcjonuje. Dotyczy to całego regionu. Czasami tylko któryś okręg ma inny produkt do proponowania na kasie.

[finera]

Czyli może to być przykład łamania regulaminu? U nas codziennie cos innego. Mamy proponować dzieciom, klientom od Amarenki... Ludzie śmieja się z nas. Kolejki do pół sklepu bo spowalnia to pracę. Gdzie otrzymać odpowiedź że jest to nadużyciem?

[@Gazela34]

U nas też już jakiś czas nie proponujemy nic odgórnie to przyszło

[finera]

Czyli wychodzi na to że wszystko zależy od rejonu. Więc co mi wpisze w pamiętnik rejonowa jak nie będę się stosowała? Bo skoro jedni maja to robić a drudzy nie to może mnie ukarać???

[#patusss933]

no widzisz co kraj to obyczaj :D teraz rejon sie zmienil tamten odszedl i znów zaczęlo sie proponowanie ..

[bolka]

U nas nic nie proponujemy

[@maniek19]

U nas stoi produkt "proponowany" z cena ale nikt tego nie proponuje ustnie, więc nie ma raczej problemu. Ciekawe czy jest i gdzie taki zapis o zakazie proponowania

[#gregor]

Nie ma nigdzie zapisanego zakazu proponowania. finera, KR bądź kierownik wpisze ci, że nie stosujesz się do poleceń przełożonych. A w naszym przypadku to nie zależy od rejonowego tylko raczej od DO albo KO.
U nas też nikt nie proponuje na kasach (tylko stoją sobie te produkty) i nikt nigdy nawet nie zwrócił uwagi, że ma paplać tą regułkę pod koniec każdego paragonu.

[finera]

No to szczęśliwi jesteście. Bo ja po całym dniu bezustannego gadania nie mam głosu. Dodam jeszcze że na koniec dnia dostajemy ranking który sklep sprzedał więcej produktu. I tak w kółko. Dzisiaj bułki jutro kabanosy. A ludzie wściekają się bo nie mają gdzie zakupów spakować bo towar proponowany rozłożony ma być przed kasjerem i obok tak gdzie odkładamy towar skasowany.

[@robalna6]

To mów "polecamy kabanosy" czy co tam polecacie, jakie ty regułki mówisz? u nas jak była ta akcja, to mówiliśmy co kilka klientów no i do tego takich podejrzanych haha

[eugenia1]

Poprostu nowi kr chcą się wykazać i nie wiedzą jak podnieść koszyk a może takim sposobem się uda przecież to nie oni rżnął głupków na kas w tylko my zwykli robole a oni zbierają laury😊

[bolka]

Racja

[Włodarz]

a gdzie w obsłudze klienta w 5 krokach jest jakieś proponowanie produktu? Nie wiecie do czego się odnieść przecież są od tego procedury a ich łamać nie można.
Mój kr też kiedyś powiedział żeby coś tam proponować to mu kategorycznie odmówiłem z możliwością wystawienia mi nagany że moje kasjerki mają dość już pracy na kasie i rozmów z klientami że proponować nic nie będą dodatkowo ale towar na kasie koło nich może stać. I stał do pewnego momentu aż nie przyjechał dawny dystrykt i nie zjebał wszystkich ;]