Nasza-Biedronka.pl

[nomos]

Witam.
Jako klient chciałbym się dowiedziec czy jeżeli wezmę do koszyka parówki po czy udam się do kasy by oczywiście zapłacic za produkt i okaże się że brakuje mi pieniędzy czy też chciałbym zrezygnowac z zakupu tych parówek czy obłsuga a dokładnie kierownik sklepu ma prawo mi nie przyjąc danych informując mnie że jest to produkt chłodniczy i już się zepsuł po 3 minutach. Oczywiście kierowniczka sklepu opryskliwa, kasjerka dzwoniła ze 3 razy po nią pewnie się szanownej pani nie chciało podejśc albo miała okres. Dzwoniłem oczywiście na infolinie Biedronki z zapytaniem o ten fakt czy może nie przyjąc towaru. Podobno mają mi wysłac dokładnie jak to jest. W słuchawce też pani nie zbyt ogarnięta bo mi powiedziała że to personel sklepu decyduje o tym zwrocie, a jeżeli będę chodził 2h po sklepie z parówkami w koszyku po czym je odłożę to co wtedy ? Albo położę je w koszyku z chlebem ?

Drugie pytanie odnośnie donatów w czekoladzie, czasami jak rano przyjdę wezmę tego donata to jest twardy jak skała oczywiście pewnie stary, ale kiedyś po święcie gdzie biedronka była zamknięta chciałem kupic tego donata uśmiechał się do mnie strasznie więc mówię wezmę Cię i kupię ale jak go dotknąłem był twardy jak skała a na dodatek zimny, mówię może jechał w chłodni ale nie, moje oczy nie mogły uwieżyc kiedy zobaczyłem całe pudełko donatów w lodówce z lodami, nie wiem czy jest to normalne i czy to jest taka polityka .
Dziękuję

[#Helmut]

[nomos]

Nie oceniam ludzi, ale jeżeli podchodzi do Ciebie Kierownik sklepu od razu z naburmuszoną miną i dąsa się od samego początku jak by był(a) tam za kare to coś nie jest tak ? Czy nie uważasz ? Jeżeli kasjerka dzwoni dzwonkiem po kierowniczkę a kierowniczka rozkłada towar i patrzy w stronę kasy po czym dalej zaczyna rozkładac towar i nic z tego nie robi ? To chyba dalej co nie tak.
Przecież nie wymyślił bym sobie tego że ktoś mi powiedział przy kasie że nie moge oddac parówek bo na prawdę mam inne rzeczy do robienia ale to mnie bardzo zaciekawiło.
Jeżeli chodzi o pączki dokłądnie donaty to nie sądzisz że to troszkę dziwne żeby leżały w lodówcę w dziale sprzedaży razem z lodami ? Bo dla mnie to jest dziwne.

To samo się dowiedziałem w sanepidzie że parówki powinny trafic do utylizacji ( ale wiadomo że nigdy nie trafią chociaż by leżały 3 godziny to i tak zostaną położone do chłodni )

[~martabiedronka]

[nomos]

Ale temat dotyczy głownie czego innego. Nie wrzucam wszystkich do jednego worka , ale wiadomo jak jest . Co się dowiedziałem w UOKIK że jeżeli Kierowniczka sklepu twierdzi że te parówki już się popsuły np gdy je wziąłem z lodówki i stoję z nimi w kolejce to mam prawo je zwrócic( produkty zepsute po terminie itd) do 3 dni roboczych i jest to zawarte w przepisach Ministra Rolnictwa. Więc albo ktoś ma argumenty albo ktoś ma zły dzień.

[~martabiedronka]

No właśnie wszystko zależy od kierownika i jego podejścia. To on jest odpowiedzialny za zmianę i on decyduje, dlatego też kiedy ja wzywam kierownika do wycofania mi produktu, z którego klient rezygnuje a jest nim produkt z chłodni, to kierownik zazwyczaj zabiera ode mnie te produkty i podejmuje decyzję gdzie one trafią.

A co do donuta, to zgodzę z z tobą, że nie powinny leżeć w zamrażarkach na sali sprzedaży, ale wiadomo jak to jest w praktyce, zbyt duże zamówienie i gdzieś trzeba to schować

[nomos]

Tak czyli kierownik decyduje gdzie trafia , ale przyjmuje towar od klienta.Rozumiem gdybym odszedł od kasy to reklamacje mogły nie byc uwzględniane bo np bym coś z tymi parówkami zrobił ale od kasy nie odszedłem Wiesz zanim otworzą drzwi to mogli by te donaty wyjąc z tej lodówki położyc nawet na pudełko z donatami na dziale z pieczywem a od razu napiszę że nie było tam przepełnienia, na prawdę byłem bardzo zdziwiony tym widokiem.

Widzisz piszesz że w praktyce jest inaczej z np: donatami w lodówkach na sali sprzedaży, to w praktyce równie dobrze może byc z towarami do utylizacji

[~Kazik]

Jezeli chodzi o donaty to to,ze jest twardy to normalka skoro jest zamrozony Po prostu nikt dzien wczesniej nie wylozyl donatow do rozmrozenia i wylozyli z rana na sklep zamrozone aby byla dostepnosc To blad personelu tego sklepu. A co do parowek Skoro rezygnujesz z zakupu to Twoje prawo. Klient w Biedronce ma zawsze racje a my musimy kazda sytuacje rozwiazac tak aby klient wyszedl ze sklepu zadowolony Mozliwe,ze trafiles na zly dzien tego kierownika lub jak to mowia ten typ tak juz ma

[nomos]

Tak to już jest ale takie sprawy chce rozwiązac dlatego tu piszę i chce się dowiedziec waszych opinii na ten temat i jak jest. Ale po wykonaniu telefonów do sanepidu do biedronki i UOKIK praktycznie wszystko wiem. Ale z chęcią poczytam i powymieniam się dostrzeżeniami jaki stały klient biedronki

[~Kazik]

Musieli Ci niezle cisnienie podniesc skoro sie tyle nadzwoniles A co do czytania i wymieniania sie spostrzezeniami to dobrze trafiiles

[@Hell]

Ja mam jedno dostrzeżenie- idąc na zakupy bierz ze sobą pieniądze. ;/

[Larrikol]

Moim zdaniem skoro jeszcze za zakupy nie zapłaciłeś to sobie rezygnuj nawet ze wszystkiego, masz prawo i nikt nie może Ciebie zmusić do kupna. Trzeba było zostawić wszystko na taśmie i niechby se robiły z tym, co im się podoba. Mówisz, że rezygnujesz, a nie pytasz o pozwolenie.

Moim zdaniem skoro jeszcze za zakupy nie zapłaciłeś to sobie rezygnuj nawet ze wszystkiego, masz prawo i nikt nie może Ciebie zmusić do kupna. Trzeba było zostawić wszystko na taśmie i niechby se robiły z tym, co im się podoba. Mówisz, że rezygnujesz, a nie pytasz o pozwolenie.

[nomos]

Hell dzięki za dobre rady. Postaram się na drugi raz napisac do Ciebie ile mam zabrac pieniędzy żeby kupic sobie parówki. Czytaj ze zrozumieniem

Lari wszystko było już skasowane, wybite na kasie więc dlatego musiała przyjśc kierowniczka żeby wycofac produkt z kasy.

[@Hell]

Nie ma za co, bierz zawsze trochę więcej bo ceny parówek lubią zaskakiwać. :lol:

[nomos]

Właśnie dlatego przed pójściem do Biedronki po parówki skonsultuje ceny z Tobą wtedy będę pewny że gotówki mi nie zabraknie i kasjerka nie będzie musiała wzywac kierowniczki do takiej błahostki