Nasza-Biedronka.pl

[yasiu]

Dzień dobry,

Jestem przedstawicielem firmy Emtor, która zajmuje się naprawą wózków sklepowych i magazynowych w kilku centrach JMP w Polsce.

Mając na uwadze wysoką jakość obsługi zarejestrowałem się tutaj by pomóc Państwu przy pracy z naszymi wózkami. Jestem po to by pomagać w sprawach niejasnych oraz często spornych. Z miłą chęcią odpowiem na Państwa pytania dotyczące wózków serwisowanych przez naszą firmę (jest na wózku stosowna naklejka przeglądowa z logo firmy EMTOR).

Czytając forum zobaczyłem, że wiele osób ma problemy z obsługą wózków (to za wolno jedzie, to za szybko, koła się ślizgają itd...) Postanowiłem pomóc Państwu w rozwiązywaniu problemów z wózkami będącymi w naszej obsłudze. Nie ma takiego problemu, którego nie można byłoby rozwiązać.

Wszystkie uwagi proszę zgłaszać pod moim adresem mailowym l.jasinski(malpa)yale.emtor.pl za (malpa) należy wstawić znak @


Jak powinno wyglądać zgoszenie?

W tytule należy podać numer biedronki np. B-1234 Zgłoszenie

W treści maila poproszę o podanie danych takich jak:

Nr seryjny wózka np. C849T0123456G
Rodzaj wózka np. Yale MP 16
Centrum dystrybucyjne pod jaki podlega sklep np. Skabrimierz
Opis problemu jaki występuje z wózkiem.

Gdy otrzymam takie zgłoszenie to przeanalizuję problem z technikiem, który jest odpowiedzialny za dany wózek i problem rozwiążemy.

Mam nadzieję, że nasza współpraca będzie się układała wzorcowo. Posiadam dostęp do bazy danych wszystkich wózków serwisowanych przez naszych techników.

Oczywiście zapraszam również do dyskusji w tym temacie.

Pozdrawiam
Ł.J.
Emtor

[~Jazy]

Wszelkie problemy zglaszam do waszych mechaników z CD Gdańsk i nie ma żadnych problemów:-) Od listopada mamy nowe "gazowki" i wszystko cacy działa:-)

Wózki 2 paletowe do rozładunku są trochę wolne, ale dajemy rade:-) p

[yasiu]

Gdańsk odwiedziłem we wtorek i faktycznie bardzo dobrze wygląda tam współpraca z serwisem. Jest to jeden z przykładów, że powinniśmy razem współpracować by pracowało się lepiej. My jesteśmy od tego by pomagać.

Co do wózków dwupaletowych na rozładunku to niestety nie mogą jeździć szybciej po rampach, które nie zawsze są ustawione w linii prostej z samochodem. Gdy robi się różnica poziomów to duża prędkość wózka powoduje pewien rodzaj katapulty dla operatora. O zużyciu zawieszenia wózka nie wspominając.

Gdyby jednak zdarzały się konflikty z naszymi pracownikami na jakimkolwiek z centrów to proszę o kontakt.

[Robertty]

Dziękujemy z całego serca, naprawdę , natomiast nie wiem czy Pan zauważył to forum jest "niepokorne' wobec JMP nie wiem czy Pana dobra wola spotka się z uznaniem JMP ale z całym szacunkiem Panie Łukaszu ,dobro pracowników też leży w moim sercu

[ Dodano: 2014-05-18, 00:21 ]
największy problem to wózki zastępcze nasze Panie oddają wózki do DC i nie dostają zastępczego DC ma Yale (gdańsk) ale tłumaczy się zagubionymi kluczykami przez sklepy więc jeśli może im Pan uzupełnić braki by się tak nie tłumaczyli to będzie nam miło

Dziękujemy z całego serca, naprawdę , natomiast nie wiem czy Pan zauważył to forum jest "niepokorne' wobec JMP nie wiem czy Pana dobra wola spotka się z uznaniem JMP ale z całym szacunkiem Panie Łukaszu ,dobro pracowników też leży w moim sercu

[ Dodano: 2014-05-18, 00:21 ]
największy problem to wózki zastępcze nasze Panie oddają wózki do DC i nie dostają zastępczego DC ma Yale (gdańsk) ale tłumaczy się zagubionymi kluczykami przez sklepy więc jeśli może im Pan uzupełnić braki by się tak nie tłumaczyli to będzie nam miło

[yasiu]

Zaznaczam, że nie jestem przeciwko JMP i nigdy nie będę. Jestecie pracownikami JMP i pomagając Wam pomagam też JMP.

[~kruszyna2276]

Bardzo ładnie sie to czyta YASIU i kolego z centrum, to może odpowiecie wspólnie czemu ponad 10 wózków już posiadało z wind?czemu kółka ślizgają się po nawierzchni a na mokrym podłożu obciążony paletą wózek nie zatrzymuje się w określonej odległości lecz jedzie ok.2 metrów?! Stwarzajac zagrożenie którego jeszcze nikt nie dostrzegł bo nie wydarzyła się tragedia

[yasiu]

Pierwsze pytanie czy koło zostało wymienione na koło z bieżnikiem?

Drugie, co oznacza po zatrzymaniu? Funkcja hamulca działa w dwóch połączeniach wyszła kierownicy, całkowicie do góry całkowicie na dół. Samo puszczenie manetki przyspieszenia nie załącza hamulca od razu tylko po około 2 sekundach. W przypadku, gdy ma się specyficzną rampę można zgłosić do serwisu aby hamulec zaczynał funkcjonować zaraz po opuszczeniu manetki, utrudni to jednak precyzyjne podjazdy.

Trzecie pytanie, czy wózek jest krótką wersją z nakładkami?

Czwarte pytanie, czy problem ślizgania się był zgłaszamy serwisowi?

Poproszę na PW numer seryjny wozka oraz numer sklepu, w którym to wózek spadł już 10 razy i postaram się sprawdzić w czym jest problem.

[~Jazy]

Wiadomo zawieszenia pada gdy wózek kilkadziesiąt razy odbija się od rampy, ale na to nic nie poradzisz, bo inaczej nie da się pracować. U mnie na rozładunku wbijasz się na okolo 40 aut na zmianę po kilka razy

[miskamiska]

No właśnie - wózki widłowe dość szybko padają, więc nie warto kupować moim zdaniem używanych. Lepiej jest co nieco dołożyć i kupić nówkę. Można też skorzystać z wynajmu długoterminowego.

[yasiu]

miskamiska, JMP nigdy nie kupuje wózków używanych. To jak czasami wyglądają te wózki po kliku miesiącach jest winą niedbałości osoby obsługującej urządzenie. Wózek to jest narzędzie pracy i należy o nie dbać.

[tarantula2013]

Witam,my od zawsze mamy problem ze ślizgającymi się kółkami w tych wózkach,podczas jazdy z ciężką paletą i przy próbie hamowania wózek porusza się w poślizgu! Tak samo jest przy zjezdzaniu z windy samochodu,nieraz trzeba uciekać na bok bo nie ma się kontroli nad wózkiem!! Tak jest głównie przy wilgotnej nawierzchni. Kolejną sprawą są według mnie ciut za krótkie widły,bo przy jechaniu z dwoma paletami typu dhp, już nie raz zbieraliśmy tą drugą z podłogi.

[yasiu]

tarantula2013, wyślij mi proszę na Priv numer sklepu. Postaram się to zweryfikować i usprawnić.

[Mariano]

z ciekawości - ile kosztuje taki nowy, standardowy wózek w biedronce?

[yasiu]

Mariano, wybacz, ale obowiązuje tajemnica handlowa.

[@Hell]

Obstawiam że coś koło 6 tysięcy.