Nasza-Biedronka.pl

[biedroneczka00]

Pisze tutaj w pewnej dziwnej sprawie i nie wiem jaka będzie Wasza reakcja ale nic do stracenia nie mam ... Podczas mojej zmiany na kasie nr 1 podszedł do mnie kierownik zmiany i kazał odać mi z własnej kasetki ( bez zwrotu) około 8 zł klientowi. Odałam, o sprawie zapomniałam lecz potem kierownik zapytał sie mnie czy wiem za co odałam? Oczywiście odpowiedziałam że nie ( zgodnie z prawdą) i czekałam na jego wytłumaczenie . Okazało się że przyszedł klient z skargą że nie naliczyło mu rabatowi który był udzielany z kartą moja biedronka. Sprawdził sobie na kamerze czy prosiłam, brałam i okazało się że TAK ale... wedlug kierownika i ochroniarza karte moja biedronka klienta wziełam do ręki , trzymałam w ręce lecz niezeskanowałam ( nie jestem w stanie wytłumaczyć dlaczego tak zrobiłam) a następnie z powrotem odałam klientowi . Wracając do wątku mojej zagadki to kazał odać mi tą sume z własnej kasetki by mnie UKARAĆ.. Co sądzicie o takim zachowaniu ze strony kierownika ? Czy to zgodnie z jakimś podręcznikiem kasjera/kierownika by tak karać kasjera by nauczył się na własnych błędach?Czy można robić zwrot bez zwrotu tylko na zasadzie odam z kasetki tą różnice? Inna dziwna sprawa jest taka że jak poprosiłam ochroniarza przy kierowniku żeby pokazał mi nagranie to zaczął wykręcać się i oczywiście nie zobaczyłam ...

[~KasjerWawa]

[Larrikol]

Nie można było po prostu zrobić zwrotu na produkt, objęty promocją i nabić go ponownie, tym razem z użyciem karty moja biedronka?

Nie można było po prostu zrobić zwrotu na produkt, objęty promocją i nabić go ponownie, tym razem z użyciem karty moja biedronka?

[hyhyhy1]

[@MalaAsia]

[Larrikol]

Nawet jeżeli wina leży po stronie kasjera? Kupuje 5 bułek, kasjer nabija mi 10 i zamiast zrobić zwrot, po prostu wyjmujesz kasę z kasetki i mi oddajesz? Jakoś tego nie łapię, bo co ze stanami?
Zwykła złośliwość kierownika i chęć pokazania jaki to jest ważny, kosztem innej osoby.

Nawet jeżeli wina leży po stronie kasjera? Kupuje 5 bułek, kasjer nabija mi 10 i zamiast zrobić zwrot, po prostu wyjmujesz kasę z kasetki i mi oddajesz? Jakoś tego nie łapię, bo co ze stanami?
Zwykła złośliwość kierownika i chęć pokazania jaki to jest ważny, kosztem innej osoby.

[~informatyk]

[biedroneczka00]

Larrikol, Mam czasami wrażenie że traktowanie kasjera i zwrotów jest w zależności od jego humoru i przynależenia do sklepowej elity , jednemu zrobi zwrot nawet na piwo bo sobie klient zmienił zdanie a w mojej sytuacji różnie bywa, oberwało mi się już tak kilka razy i znosiłam to lepiej lub gorzej

MalaAsia, Może i by wystarczyło ale jak kierownik ma zły dzień i ma świeżego kasjera nie mającego dużo do powiedzenia to swój humor rozładować na nim ... To nie była jedna taka sytuacja a wiadomo każdy też ma swoją granice wytrzymałości

Ale poza tym ochroniarz niby też patrzył i był w stanie zobaczyć że tą małą karte moja biedronka trzymam w ręce i nieskanowałam ale jak ma sprawdzić na życzenie klienta jaki banknot dał bo uważa że kasjer źle wydał to nie umi, wiecznie on nie widzi i nie umi stwierdzić. A jaka różnica wiekości między karta moja biedronka a banknotem papierowym

[ Dodano: 2020-04-24, 13:27 ]
KasjerWawa, Ale to nie chodziło o to że była zła cenówka nieściągnięta z poprzedniego tygodnia. To była dobra cenówka z promocją która nabijała się tylko z karta moja biedronka a ja zgodnie z wymogami firmy poprosiłam klienta o ta kartę lecz nienabiła się przez co nie weszła klientowi promocja. Według kierownika wziełam karte ale nie nabiłam jej a jak było to według mnie nie jestem w stanie powiedzieć bo nawet nie widziałam tego klienta który zgłosił tą reklamacje . Nie chce tutaj gdybać ale nie pisze tu by żalić się tylko chciałam "zbadać" czy tylko tak u mnie jest

[@MalaAsia]