Nasza-Biedronka.pl

[#hrhr]

[@MalaAsia]

hrhr, rzadko się zdarza, żeby kasjer tak nie lubił klientów, a właściwie żeby człowiek tak nie lubił innych ludzi, Larrikol ci radzi zmianę pracy dla psychicznego zdrowia, wg mnie to jak nie pójdziesz na jakąś terapię, to cię ten żal do świata zeżre od środka ...

[Givszoman]

Ja kiedyś miałem klienta kłócącego się o gruszki które jego zdaniem powinny kosztować 3,99 zł/kg - Konferencja a wbiłem mu za 7,99 zł/kg - droższa Abate Fetel, i właśnie te droższe miał. Przeszedłem się specjalnie na warzywniak - ani śladu tańszych gruszek Konferencja. Grzecznie wyjaśniłem klientowi, że gruszki nabiłem mu na paragon PRAWIDŁOWO, i że nie mam podstaw do wezwania kierownika. Tak trzeba podejść do klienta. Klienci notorycznie mieszający kilka odmian jabłek (trafiłem nawet na klienta który wrzucił mi droższe Gala do tańszych chyba Szampion albo Ligol licząc na to że się nie dopatrzę) - kolejne grzeczne tłumaczenie - nawet jeśli jabłka mają jedną cenę, to mają różne kody i MUSZĄ BYĆ ZWAŻONE OSOBNO. Normalką są też klienci, którzy rzekomo "nie doczytali" ceny ciast że cena dotyczy 100 gram produktu, a nie opakowania, albo że awokado/mango/ananas/granat/kalafior są na wagę zamiast na sztuki. Tak należy podejść do klientów.

Ostatnio trafił mi się klient chcący zwrócić jakieś buciki dziecięce a przyniósł paragon z bonem rabatowym za 4 naklejki. Wyjaśniłem, że w tej sytuacji zwrot jest niemożliwy, a on swoje. Ustawił się w kolejkę bo i tak robił zakupy i znowu chce zwracać buciki. Odesłałem go do prowadzącej zmianę ZKS która akurat siedziała na kasie - ta go również odesłała z kwitkiem. Klient wziął naklejki - nie ma już możliwości zwrotu towaru. Zwrot nie został przeprowadzony.

Ja kiedyś miałem klienta kłócącego się o gruszki które jego zdaniem powinny kosztować 3,99 zł/kg - Konferencja a wbiłem mu za 7,99 zł/kg - droższa Abate Fetel, i właśnie te droższe miał. Przeszedłem się specjalnie na warzywniak - ani śladu tańszych gruszek Konferencja. Grzecznie wyjaśniłem klientowi, że gruszki nabiłem mu na paragon PRAWIDŁOWO, i że nie mam podstaw do wezwania kierownika. Tak trzeba podejść do klienta. Klienci notorycznie mieszający kilka odmian jabłek (trafiłem nawet na klienta który wrzucił mi droższe Gala do tańszych chyba Szampion albo Ligol licząc na to że się nie dopatrzę) - kolejne grzeczne tłumaczenie - nawet jeśli jabłka mają jedną cenę, to mają różne kody i MUSZĄ BYĆ ZWAŻONE OSOBNO. Normalką są też klienci, którzy rzekomo "nie doczytali" ceny ciast że cena dotyczy 100 gram produktu, a nie opakowania, albo że awokado/mango/ananas/granat/kalafior są na wagę zamiast na sztuki. Tak należy podejść do klientów.

Ostatnio trafił mi się klient chcący zwrócić jakieś buciki dziecięce a przyniósł paragon z bonem rabatowym za 4 naklejki. Wyjaśniłem, że w tej sytuacji zwrot jest niemożliwy, a on swoje. Ustawił się w kolejkę bo i tak robił zakupy i znowu chce zwracać buciki. Odesłałem go do prowadzącej zmianę ZKS która akurat siedziała na kasie - ta go również odesłała z kwitkiem. Klient wziął naklejki - nie ma już możliwości zwrotu towaru. Zwrot nie został przeprowadzony.

[#nesca201]

hrhr wiesz co MałaAsia ma rację,zrób coś z sobą bo się wykończysz.
Ja pracuję 4 rok,też mnie potrafi klient wkurzyć,ale uważam,że każdy ma prawo sprawdzić paragon i ten za 500 zł i ten za 5 zł.
Ma prawo również do zwrotu nawet 10 gr,jeżeli cena się nie zgadza.
A to,że nie mamy czasu ich roznieś,zmienić,że promocja nie wchodzi klienta nie obchodzi.
To firma coś z tym powinna zrobić,z ilością etatów,ilością cen itp

[#hrhr]

[@MalaAsia]

hrhr, pewnie cię to zmartwi, ale nie ma takiego prawa, które mówiłoby, że stówą się nie płaci za drobne zakupy, nie ma takiego przepisu, który nakazuje płatność kartą czy blikiem, w jakichś okolicznościach. nie podoba ci się to, ale ciągle jeszcze jesteśmy na tyle wolni, że możemy sami zdecydować z jakiej formy płatności chcemy skorzystać i nikt, nawet niezadowolony sprzedawca-kasjer z biedronki nie może nam niczego narzucić. na szczęście.

[u8t3io3p]

To wyobraź sobie, gdyby wszyscy ten przepis przestrzegał i nagle pojawiła by się sieć, która nie miałaby z tym problemu, to ludzie by zaczęli tam chodzić, a w końcu inne sklepy też zaczęli by wydawac

Jakbym wiedział, gdzie pracujesz to bym przyszedł z 200zl

[@MalaAsia]

[u8t3io3p]

[@MalaAsia]

[+marta1]

proponuję zmienić tytuł tematu na "do hrhr , ogarnij się" :D :D

[@MalaAsia]

[miecia]

Kurde poryczalam sie czytajac te kurde biedronkowe problemy z kasa. Hehehee zdarzaja sie klienci ktorzy placa 2 i 5 bardzo duze sumy a my jak sepy je zbieramy. Nie wiem jak wy ale ja mam frajde z tego ze moge sie podzielic z innymi. Hmmm pracuje juz tyle lat i zawsze byl z tym problem, zawsze gonilysmy rozmieniac miedzy soba. Swieta prawda jak jestes grzeczny i ladnie zapytasz to zawsze cos znajda. Wlasnie przez takie gbury ja hrhr dostaja inni zla opinie ......

[Givszoman]

[miecia]