Pytania do Testów! |
Autor |
Wiadomość |
@@@SyLwKa@@@ [Usunięty]
|
Wysłany: 2014-12-17, 15:08
|
|
|
2 egzamin po sklepie szkoleniowym : (18 pytań otwartych)
1.Omow zasady RW.
2.Omow raport operacyjny.
3.Inwentaryzacja.
4.Bilans
5.Grafik.
6.Wyslac ,,paczkę, ,
7.Sytuacje niestandardowe:musiałam wybrać jedną i ja omówić,a do wyboru były takie sytuacje :
*zepsuta chłodnia
*złamany klucz w sejfie
*zaslabniecie klienta
*awaria prądu
8.Jak zmniejszyć straty.
9.Omowic nowy system premiowy.
10.Jak bym motywowala pracowników do pracy.
11.Zrobic zamówienie na promocję.
12.Zrobic zamówienie na suche.
13.Reklamacje.
14.Co zrobię jak klient coś kupuje i się okazuje przy kasie,że cena jest większa niż nad produktem?
15.Workflow.
16.Punkty krytyczne (3)
17.Obchod sklepu.
[ Komentarz dodany przez: Bartosz: 2014-12-22, 09:45 ]
Użytkownik usunięty na życzenie. |
|
|
|
|
@len-bar
Dołączył: 13 Kwi 2012 Posty: 131
0
0
|
Wysłany: 2014-12-18, 00:58
|
|
|
@@@SyLwKa@@@ napisał/a: | 2 egzamin po sklepie szkoleniowym : (18 pytań otwartych)
1.Omow zasady RW.
2.Omow raport operacyjny.
3.Inwentaryzacja.
4.Bilans
5.Grafik.
6.Wyslac ,,paczkę, ,
7.Sytuacje niestandardowe:musiałam wybrać jedną i ja omówić,a do wyboru były takie sytuacje :
*zepsuta chłodnia
*złamany klucz w sejfie
*zaslabniecie klienta
*awaria prądu
8.Jak zmniejszyć straty.
9.Omowic nowy system premiowy.
10.Jak bym motywowala pracowników do pracy.
11.Zrobic zamówienie na promocję.
12.Zrobic zamówienie na suche.
13.Reklamacje.
14.Co zrobię jak klient coś kupuje i się okazuje przy kasie,że cena jest większa niż nad produktem?
15.Workflow.
16.Punkty krytyczne (3)
17.Obchod sklepu. |
Ciekawi mnie jaka powinna być prawidłowa odpowiedź na pytanie 14? |
|
|
|
|
@david88
Stanowisko: klient
Dołączył: 30 Wrz 2014 Posty: 171
0
0
|
Wysłany: 2014-12-18, 08:24
|
|
|
Ja miałem kiedyś taką sytuacje,że klient kupił krokiety i wrócił po jakimś czasie i zapytał ile one kosztują więc poszedłem z nim do chłodni i zerknęliśmy na cenę i okazało się,że cena był niższa na chłodni niż na paragonie.Więc co miałem zrobić przeprosiłem klienta i zapytałem czy chce oddać te krokiety skoro cena wprowadziła go w błąd.Klient powiedział,że nie tylko żebyśmy zmienili tą cenówkę na poprawną.Wiec oczywiście do ks żeby wydrukowała prawidłową cenę a klienta przeprosiłem za kłopot i fatygę do sklepu ponownie. |
|
|
|
|
Larrikol [Usunięty]
|
Wysłany: 2014-12-18, 11:36
|
|
|
Klient ma prawo do zakupu towaru po takiej cenie, jaka widnieje przy produkcie, jeżeli ktoś przegapił i nie zmienił to niestety powinien oddać różnicę klientowi.
Większość jednak nie obraża się i wystarczy im po prostu "przepraszam" lub zgadza się oddać towar, dopóki różnica w cenie nie jest zbyt znacząca. |
|
|
|
|
@@@SyLwKa@@@ [Usunięty]
|
Wysłany: 2014-12-18, 12:40
|
|
|
Przypomniało mi się ostatnie pytanie :
18. Jak zwiększyć sprzedaż ?
[ Komentarz dodany przez: Bartosz: 2014-12-22, 09:45 ]
Użytkownik usunięty na życzenie. |
|
|
|
|
#Seven of Nine
Stanowisko: z-ca kierownika
Dołączył: 08 Gru 2014 Posty: 99
0
0
|
Wysłany: 2014-12-19, 09:31
|
|
|
A u nas gdy czasem zdarza się taka sytuacja po prostu zwracamy klientowi różnicę ceny zwykle jest to kwota poniżej 1zł więc nie ma potem problemu przy rozliczaniu a jak mi bardzo zależy to zks morze doliczyć tą zwrócona kwotę i po sprawie,no i oczywiście jak najszybciej zmieniamy cenę na prawidłową by taka sytuacja się nie powtarzała. |
|
|
|
|
Włodarz
Stanowisko: były pracownik
Dołączył: 12 Sty 2015 Posty: 837
0
0
|
Wysłany: 2015-01-12, 00:06
|
|
|
Hej,
jakby ktoś byłby na tyle miły i podesłał mi pytania na pw na nowy egzamin na zksa to będę ogromnie wdzięczny bo egzamin przede mną
Pozdrawiam |
_________________ If you were a king up there on your throne,
would you be wise enough to let me go. |
|
|
|
|
wezownik
Stanowisko: z-ca kierownika
Dołączył: 12 Sty 2015 Posty: 3 Skąd: Puck
0
0
|
Wysłany: 2015-01-15, 00:28
|
|
|
Również bym prosił o takie coś |
_________________ Jesteśmy dziećmi szczęścia, wciąż czekającymi na zaległe alimenty. |
|
|
|
|
~Agacisko
Stanowisko: z-ca kierownika
Dołączyła: 28 Kwi 2014 Posty: 26
0
0
|
Wysłany: 2015-01-15, 19:58
|
|
|
Prosze tez o te pytania wszystkie Pozdrawiam |
|
|
|
|
edzia024
Stanowisko: z-ca kierownika
Dołączyła: 01 Paź 2014 Posty: 3
0
0
|
Wysłany: 2015-01-16, 22:23 Egzamin ZKS
|
|
|
Miałam ten egzamin w ub. tygodniuu.
Pytania:
- gdzie jest przechowywany klucz od sejfu wrzutowego
- kiedy zamawiamy towary zagrozone ( na koncu)
- jaka jest dopuszczalna waga do wożenia wozkiem dla kobiet i mężczyzn oraz pracownikow dorywczych (tutaj pytania byly bardzo podchwytliwe)
- jak popsuje się komputer to gdzie zgłosisz (odp. dział IT)
- kto moze byc opodczas konwoju w biurze
- zpw komu złosisz
- proces rozmrazania paczka
- ile czasu moze byc paczek na sklepie
- ile pl robimy w ciagu dnia
- ile czasu mamy na rozdanie zasilenia
- np. mięso przyjechalo 22 z terminem do 25 czy zachowany jest MTD
- kiedy trzeba sciagnac mieso z data 23
- kiedy sciagnac smietne z data 18
-
18 ustnych
- omowic OiW, chlodnie zioeloną i kwoiaty
- gdzie powinny stac kwiaty cięte, gdzie stare kwiaty
- czy na stojakach moga byc polozone tektury- nie
- mięsa kiedy sciaamy
- w której zamrażarce powinbny znajdować się ryby? ( zawsze w pierwszej od wejścia)
- czy ryby mogą być w tej samej zamrazarce co mięso? TAK, ale powinny być oddzielone pleksą i po jednej stronie ryby a po druiej mięso. Nie dopuszcza się ulozenia ryby, mieso, ryby mieso)
- pieczywo , jak przyjmujemy, kiedy sciaamy i jak zamawiamy co jest istotne ? ( sprzedaż goodzinowa daneo dnia nop. gdy zamawiamy na środę to patrzymy na poprzednią środę jaka była sprzedaż godzinowa), wpisujemy do KKW oprzyjecie dostawy pieczywa
- jak sprawdzić sprzedaż pieczywa nie wchodząc w skrót KARTOTKA na pulpicie? ( market- magazyn- kartoteka- sprzedaż pieczywa)
- zgłoszenie do BOB
- stopły NF, jakie cenówki powinny tam być? wiem że nie dopuszczalne są cenowkui ZAWSZE NISKIE CENY
- strefa rozrywka- czy np. jak sa ceny na plakacie to mozemy wstawić dodatkowe cenowki na plakat- Nie
- omowić operacje kasowe ( rozliczenie kasjera, sejfy itp. wszystko na ten temat)
OBSŁUA KOLEKTORA
- co mozna w nim zrobic? zamowienia, pl, wprowadzania dat itd.
- ile MM- mozesz wystawić za pomoca kolektora ? odp 3
- co widzimy w karcie produktu |
_________________ edzia |
|
|
|
|
olusia23
Stanowisko: kasjer
Dołączył: 22 Sty 2015 Posty: 1
0
0
|
Wysłany: 2015-01-27, 11:28
|
|
|
Witam. Mam pytanie czy ktos w ostatnim czasie miał egzamin na zks? Ja mam za tydzień i prosilabym o pytania. Pomoście
[ Dodano: 2015-01-27, 11:29 ]
Na ta druga cześć bo pierwsza juz mam za sobą |
|
|
|
|
Olga0070
Stanowisko: kasjer
Dołączyła: 08 Maj 2014 Posty: 4
0
0
|
Wysłany: 2015-02-15, 19:00 ZKS EGZAMINY
|
|
|
WITAM CZY JEST KTOS POSIADAJĄCY INFO NA TEMAT SZKOLENIA EGZAMINÓW I TESTÓW NA ZKS KTORE OBOWIAZUJA OD 2015 ? JAK TO WYGLADA ? NA CO KLADA NACISK ? JAK WYGLADA 1 ETAP ? |
|
|
|
|
+marta1
Stanowisko: klient
Pomogła: 1 raz Dołączyła: 13 Gru 2011 Posty: 4494
0
0
|
Wysłany: 2015-02-15, 19:06
|
|
|
Wydaje mi się że temat o nowym szkoleniu i nowym egzaminie na zks już jest wystarczy poszukać |
|
|
|
|
Olga0070
Stanowisko: kasjer
Dołączyła: 08 Maj 2014 Posty: 4
0
0
|
Wysłany: 2015-02-15, 19:09
|
|
|
NO SZUKAM I SZUKAM I NIBY COS JEST ALE JAK NA RAZIE ŻADNYCH KONKRETÓW .. A ZA 2 DNI EGZAMIN 1 :O IM BLIZEJ TYM BARDZIEJ OSRANA JESTEM :p
[ Komentarz dodany przez: Larrikol: 2015-02-15, 22:02 ]
Olga, proszę nie pisać CapsLockiem. |
|
|
|
|
@czarownica25
Stanowisko: z-ca kierownika
Dołączyła: 24 Kwi 2014 Posty: 560
0
0
|
Wysłany: 2015-02-15, 19:15
|
|
|
widać, zainwestuj w pampersy |
|
|
|
|
|