Tajemniczy Klient - tajemniczy klient
Hera05 - 2013-11-26, 10:54 Temat postu: DROGI tajemniczy ....... Ja wszystko zrozumiem i przełknę wiele słów krytyki , ale jak tk pisze "nieporządek przed sklepem " to mnie krew zalewa . Ten temat wraca jak bumerang rok w rok na jesień . Nasz sklep otoczony jest drzewami i chyba nie muszę tłumaczyc co się dzieje o tej porze roku? DROGI tajemniczy ... proszę przeczytaj uważnie scenariusz (tam jest napisane aby niezwracać uwagi na liście i brudną podłogę gdy pada ) albo wejdz do naszego sklepu z zamkniętymi oczami i otwórz je dopiero jak będziesz w środku. A. ....... piszę DROGI bo kosztowałeś mnie trochę kasy w ubiegłym miesiącu
TajemniczyK - 2013-11-26, 21:01
brit napisał/a: | U nas np piekarze biorą drożdże całymi kartonami więc .....
Co do TK to jest ściema - ostatnio w moim regionie TK sam się przyznał że napisał bzdury odnośnie jednego ze sklepów tylko dlatego że 'kumpluje się' z zastępcą kierownika z drugiego sklepu i ten prosił o napisanie że jest brudno, że brakuje towaru, itd.
Wg mnie wystarczyły by kontrole KR. |
Hahaha :D niezłe układy.
sara653 - 2013-11-29, 23:15
teraz swoją wizytę TK ma ponoć nagrać,co prawda mamy w umowie zgodę na monitoring ale nie chciałabym ,żeby mojA "twarz" ktoś sobie nagrywał..... :nie:
ondrasz - 2013-11-30, 01:03
Twoją twarz to można sfilmować.
Nagrać będzie dość ciężko...
Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK. Nagrania, w formacie mp3, są bardzo popularne, wręcz nieodzowne tam gdzie jest obsługa klienta.
Nie wiem czy w biedronce jest to wymagane - szczerze wątpię - bo cóż nagrywać? przechadzkę między alejkami? Rozmowy praktycznie nie ma poza 2-3 zdania z pracownikami kiedy prosi o wskazanie towaru no i przy kasie....
sara653 - 2013-11-30, 18:26
możliwe,że było wiele skarg ze sklepów w których był porządek a zostały źle ocenione,raczej pod tym kątem bym to rozpatrywała,z tego co wiem,właśnie tak mac być teraz, i nie czepiaj się słówek czy sfilmować czy nagrać przecież wiadomo o co chodzi....
TajemniczyK - 2013-12-01, 23:01
ondrasz napisał/a: | Twoją twarz to można sfilmować.
Nagrać będzie dość ciężko...
Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK. Nagrania, w formacie mp3, są bardzo popularne, wręcz nieodzowne tam gdzie jest obsługa klienta.
Nie wiem czy w biedronce jest to wymagane - szczerze wątpię - bo cóż nagrywać? przechadzkę między alejkami? Rozmowy praktycznie nie ma poza 2-3 zdania z pracownikami kiedy prosi o wskazanie towaru no i przy kasie.... |
Co Ty za głupoty piszesz - "Nie ma takiej firmy która by filmowała wizyty TK"?
70% audytów salonów samochodowych, jubilerów, hoteli oraz RTV/AGD jest nagrywanych na mini kamerki w długopisach/guzikach itp.
A co u was wymyślili to najprostszy i najpopularniejszy sposób
obserwator13 - 2013-12-04, 20:38
TK jest po to aby pracownicy nie dostali premii. Tyle w tym temacie!Pozdrawiam
szajba34_18 - 2013-12-04, 23:13
nawet jak tk jest na 100 procent to i tak tej premii nie ma..bo za wysokie pl-ki..u mnie na sklepie już nawet na to mało zwracamy uwagę..jak sie uda 100 to jest git..nawet często ja mamy..a już od ponad roku nic..!!:P
BeKa - 2013-12-05, 08:32
obserwator13 napisał/a: | TK jest po to aby pracownicy nie dostali premii. Tyle w tym temacie!Pozdrawiam |
dokładnie też tak uważam... u nas drugi miesiąc z rzędu skrewiliśmy tajemniczego, ale myślę, że ten TK jest nierzetelny, po prostu kazano mu się doczepić, bo święta idą i zamiast na premie pójdzie na paczki i bony.... chcą byśmy my pracownicy odegrali rolę TK i dadzą nam formularze, OK, udowodnię, że mogę się ZAWSZE przyczepić.
POZDRO
obserwator13 - 2013-12-05, 08:42
szajba34_18 napisał/a: | nawet jak tk jest na 100 procent to i tak tej premii nie ma..bo za wysokie pl-ki..u mnie na sklepie już nawet na to mało zwracamy uwagę..jak sie uda 100 to jest git..nawet często ja mamy..a już od ponad roku nic..!!:P |
U nas jest tak niskie Pl-ki dobre inwentury TK zle . I na odwrót. Więc można sie domyślić że ktos tu kombinuje. Zreszta mam kolege ktory pracuje jako TK i mowił jak to wygląda.
marta1 - 2013-12-05, 08:59
a u nas już piąty miesiąc z rzędu TK 100%
ondrasz - 2013-12-05, 10:14
obserwator13 napisał/a: | Zreszta mam kolege ktory pracuje jako TK i mowił jak to wygląda. |
No i cóż takiego mówił?
Hell - 2013-12-05, 16:44
U mnie 100%, wstrzymaliśmy oddech i czekamy. :D
biedronka1477 - 2013-12-05, 17:34
My też 100%, ale strat w ch...j ;(
Hell - 2013-12-05, 17:40
No jak się chce mieć pełną dostępność i ekspozycje... :D
|
|
|