Anonymous - 2013-02-06, 16:17 TK to na ogół albo znudzony emeryt( w co wątpię bo trzeba posługiwać się kompem) student lub bezrobotny....ktoś kto ma na tyle czasu i mało pieniędzy by za 20 zł netto bawić się w audyt...... ktoś nie kompetentny nie obiektywny itp marta1 - 2013-02-06, 16:50 znam emerytów którzy świetnie radzą sobie z komputerem 
fruzia1 - 2013-02-06, 20:56 czytałam bloga tajemniczej klientki -polecam wiele ciekawych rzeczy sie można dowiedziec np jakie kryteria sa przyjmowane podczas oceny w danym dniu- naprawde polecam Blondi86 - 2013-02-06, 21:04 Podaj linka do tego bloga
TajemniczyK - 2013-02-06, 23:01
A niby czemu uważasz, ze to ktoś nie kompetentny ?? Jakie masz na to dowody ?? nanna2222 - 2013-02-07, 06:24 A u nas ostatni wynik TK to ściema. Napisał rzeczy, których nie było. Jest możliwość sprawdzenia nawet godziny wizyty TK. Nam dyrektor wczoraj podesłał informację, my pyk do monitoringu i sprawdziliśmy. Czy jest jakaś szansa na odwołanie się od tego wyniku, zażalenie TK? Acer - 2013-02-07, 09:40 Sądzę, że jak najbardziej możecie się odwoływać. A co Wam wpisali że taka ściema? nanna2222 - 2013-02-08, 08:46 M.in. porozwalane kartony na podłodze obok chłodni i że niby nie miał przez to dostępu do towaru. A na monitoringu nie widać żadnych kartonów. Anonymous - 2013-02-08, 12:56 Oczywiście odwołujcie się. Skoro ktoś skłamał, to dlaczego ma dostać za to wynagrodzenie i w przyszłości mieć przydzielone kolejne zlecenia?! Takich rzeczy się nie robi, szczególnie, że odbija się to na innych osobach.
Nie chcę nawet pytać, jakie wymagania są teraz stawiane przy rekrutacji na pracowników Biedronki. Doktorat wystarczy? A nie, osoba po doktoracie potrafi logicznie formułować wypowiedzi ("na ogół albo znudzony emeryt( w co wątpię"). W takim razie jaki klient to klient kompetentny? Może przy wejściu powinny być jakieś testy z wiedzy ogólnej, czy na inteligencję, skoro osoba, która ma oceniać obsługę z perspektywy przeciętnego klienta powinna mieć jakieś szczególne kompetencje? W sumie rzeczywiście, dla pracownika gorszące może być, że obsługuje kogoś bez studiów wyższych, a co dopiero jak przyjdzie tam żul po podstawówce i powie kolegom od taniego piwa, że kasjerka była nieuśmiechnięta? Anonymous - 2013-02-09, 22:46 uderz w stół..... tak mówią .......... klient jest kompetentny do oceny czemu wszystkie kasy nie są otwarte albo czemu jest brudna podłoga i nie przebrany warzywniak /Co do oceny pracowników to w przeciwieństwie do klientów (którzy według filozofii naszej firmy są naszym pracodawcą} u nas stosuje się procesy rekrutacji a tych na studiach to więcej niż tego czasem "bydła" co przychodzi się wyżyć na kasjerce bo życie kopie go w d........ i musi gdzieś odreagować. Ciekawe jak Panii poczułaby się jakbym ja przyszedł ocenić Pani pracę.Co do Pani arogancji jet ona typowa dla ludzi którzy atakują nie czytając ze zrozumieniem .Mówimy o audycie,a patrząc na ton agresywnej retoryki,zapewne bierze Pani w nim udział,a najdziwniejsze jest zainteresowania "klienta" forum o charakterze pracowniczym. Ciekawe czy to z powodu braku własnego życia czy zainteresowań pracowniczych? Wsak o inwigilacji ze strony jmp wiemy nie od dziś. Ja za 20 zł netto nie oceniałbym pracy innych w aspektach o których nie mam pojęcia, (po za może jakością obsługi) i nie decydowałbym o ich wynagrodzeniu [ Dodano: 2013-02-09, 22:48 ] i fakt odzywają się tajemniczy do TajemiczyK odpowiem tak brak kompetencji oznacza ocenę obszarów mojej pracy i moich podwładnych których obiektywnej oceny nie może dokonać osoba z po za struktur JMP która nie posiada wiedzy na temat niuansów naszej pracy JUMIRA - 2013-02-10, 00:20  zgadzam się 
Anonymous - 2013-02-10, 00:27 Ale on wcale nie ocenia naszej pracy, tylko sposob w jaki zostal obsluzony i jak sie czul na naszym sklepie, a brudne wejscie, podloga, taśma i balagan na NF na pewno nie podnosi komfortu zakupow. Przeciez nikt nie mowi, ze pan X sie obijal, a pani Y zle wykladala towar na polke. ondrasz - 2013-02-10, 09:05 jedynym agresywnym to akurat Robertty Ty jesteś. Jeśli już w takich kategoriach zaczyna się pisanina. Oczywiście wiesz wszystko lepiej, znasz się na wszystkim, nawet wiesz kto kim jest, czym się zajmuje itd. Szkoda że nie dociera ci Ciebie to co od pewnego czasu tłumaczy "waszaklientka". Istotą KAŻDEGO badania TK NIEZALEŻNIE od tego jaka firma jest badana jest ocena z punktu widzenia PRZECIĘTNEGO KLIENTA. I wybacz ale g..uzik mnie jako klienta danej firmy obchodzi czy są etaty czy ich nie ma, czy lubisz dyrektora czy nie. To nie ma nic do rzeczy. Anonymous - 2013-02-10, 10:16 i myślę że jak każdego klienta g...zik Cię obchodzi czy musi zjeść czy zejść do toalety.....Przecież Ty jesteś Pan Klient ...... co do audytów wiem o czy m mówię z jednego prostego powodu miałem kiedyś przeprowadzić audyt banku bph ale za 20 zł to nie miałem zamiaru ..dostałem mailem spis scenariusza i to co mam ocenić... Powiem tak na ilość pozycji które ocenia przeciętny audytor nie jest w stanie ich zapamiętać, robiąc zakupy masz do oceny 4 strony do wypełnienia w domu ....Pamiętasz wszystko? myślę że nie koniecznie. Odnośnie TK to fakt e jako pracownicy firmy nie tylko podajemy swój PESEL a także małżonka podajemy po to by obecny,były pracownik oraz jego małżonek nie mógł brać udziału w audycie.Podczas rekrutacji do audytu podajesz swój PESEL prawda? Więc raczej wiem że audytorem nie jest nikt kto jest lub był powiązany z JMP A "przeciętny klient" pamięta czasy komuny gdzie pokornie czekał w kolejce po towar. agaF - 2013-02-10, 14:01 właśnie!!! TK zastanówcie się nad tym komu chcecie uprzykrzać życie, bo premia, która praktycznie zależy od Was decyduje o tym czy będziemy mieć za co żyć do następnej wypłaty... my na te pieniądze naprawdę ciężko tyramy i należy nam się bez względu na to czy umyjemy podłogę czy nie... 
|
||||||||||
