Praca w Biedronce - Zwroty i reklamacje
Włodarz - 2021-03-14, 22:56
| Cytat: | Klienci mogą dokonać zwrotu pełnowartościowych towarów zakupionych w sklepach Biedronka za wyjątkiem następujących artykułów:
a. Wszystkie spożywcze (w tym dziecięce i suplementy diety)
b. Kwiaty (doniczkowe, cięte, krzewy i drzewka)
c. Alkohol i papierosy
d. Środki higieny osobistej (papier toaletowy, podpaski, pieluchy itp.)
e. Tablety, telefony komórkowe, komputery, pendrive, karty pamięci, kamery, aparaty, nawigacje GPS, konsole do gier, urządzenia z możliwością zapisu danych
f. Kosmetyki, chemia gospodarcza
g. Książki oraz czasopisma
h. Doładowania telefonów komórkowych
i. Gry komputerowe, oprogramowanie komputerowe i płyty
j. Bielizna, skarpetki, rajstopy, stroje kąpielowe, piżamy
k. Środki farmaceutyczne
Zwrotu towaru pełnowartościowego dokonać można po spełnieniu łącznie wszystkich poniższych warunków, z uwzględnieniem punktu 2 (a k):
a. Klient posiada oryginał dowodu zakupu,
b. Zwracany towar jest w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym,
c. Zwracany towar nie posiada śladów użytkowania,
d. Zwracany towar jest kompletny,
e. Zwracany towar posiada oryginalne metki (dotyczy towarów tekstylnych |
Możesz zwrócić słuchawki jak są w nieuszkodzonym opakowaniu. Na słuchawkach nie ma możliwości zapisu danych.
Szymont - 2021-03-15, 10:34
Tak, opakowanie było otwarte, ale jest nieuszkodzone i wygląda jak nowe.
[ Dodano: 2021-03-15, 13:42 ]
Byłem i nie przyjęli zwrotu z powodu otwartego opakowania.
Lidl w takim samym przypadku problemu nie robił i zwrot przyjął.
Włodarz - 2021-03-16, 01:28
Szymont zadzwoń do biura obsługi klienta.
Anonymous - 2021-03-16, 10:59
Otwarte znaczy, że prawdopodobnie używane...
Włodarz - 2021-03-16, 19:44
nowe opakowanie jest zapakowane w taki sposób jak dostałeś czytaj kupiłeś jeśli otworzyłeś to już nie jest nowe tylko potencjalnie użyte. Również bym nie przyjął takiego zwrotu chyba że firma wyrazi zgodę.
i jeszcze raz przeczytaj ten pkt
| Cytat: | | b. Zwracany towar jest w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, |
Szymont - 2021-03-16, 22:44
Dzisiaj sprawdziłem słuchawki jak grają i grają całkiem ok także zostawiłem je dla siebie.
W sumie nie wyszło tak źle, na drugi raz będę pamiętał żeby nie otwierać opakowania.
Helmut - 2021-03-17, 11:19
| Włodarz napisał/a: | | Cytat: | Klienci mogą dokonać zwrotu pełnowartościowych towarów zakupionych w sklepach Biedronka za wyjątkiem następujących artykułów:
a. Wszystkie spożywcze (w tym dziecięce i suplementy diety)
b. Kwiaty (doniczkowe, cięte, krzewy i drzewka)
c. Alkohol i papierosy
d. Środki higieny osobistej (papier toaletowy, podpaski, pieluchy itp.)
e. Tablety, telefony komórkowe, komputery, pendrive, karty pamięci, kamery, aparaty, nawigacje GPS, konsole do gier, urządzenia z możliwością zapisu danych
f. Kosmetyki, chemia gospodarcza
g. Książki oraz czasopisma
h. Doładowania telefonów komórkowych
i. Gry komputerowe, oprogramowanie komputerowe i płyty
j. Bielizna, skarpetki, rajstopy, stroje kąpielowe, piżamy
k. Środki farmaceutyczne
Zwrotu towaru pełnowartościowego dokonać można po spełnieniu łącznie wszystkich poniższych warunków, z uwzględnieniem punktu 2 (a k):
a. Klient posiada oryginał dowodu zakupu,
b. Zwracany towar jest w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym,
c. Zwracany towar nie posiada śladów użytkowania,
d. Zwracany towar jest kompletny,
e. Zwracany towar posiada oryginalne metki (dotyczy towarów tekstylnych |
|
Czyli w zasadzie pozostaje tylko NF pod warunkiem że nie jest to punkt e ani j 
Włodarz - 2021-03-17, 14:26
Helmut i tak i nie wedle nowych procedur możesz zwrócić towar będąc przy kasie prócz towarów z chłodni i mroźni, po odejściu od kasy jw.
|
|
|
