Anulka12 - 2011-12-06, 20:12 Uważam że jedna wizyta tajemniczego klienta w danym miesiącu nie odzwierciedla całomiesięcznej pracy zespołu, gdyż jak wiadomo w sklepie zdarzają się przeróżne sytuacje np. Koleżanka z drugiej kasy pyta cię o jakiś kod na warzywa lub klient podchodzi i pyta się o cenę towaru. Według mnie tajemniczy klient po dokonaniu takiej wizyty powinien się ujawnić. Nawet raz udało się nam zdobyć 100%, lecz zwykle oscyluje to w granicach około 70%. Pozdrawiam anulka Jahanna - 2011-12-06, 20:21 Co do ujawnienia sie TK... z jednej strony byloby fajnie wiadomo... Ale wyobazmy sobie sytuacje "jest 5 maja TK sie ujawnia i jest te wymarzone 100 %" i teraz nie mowiac oczywiscie o wszystkich pracownikach stawiam pytanie Kto bd sie dalej staral??... kto bd pilnowal 5 krokow skoro w tym miesiacy TK juz byl... Firma kladzie nacisk na to zebysmy ciagle utrzymywali poziom.. i dlatego jest TK i dlatego nie ma opcji zeby sie ujawnil... oczywiscie ja tez bym wolala ujawnienia, czasem sa powody gdzie jestesmy niesprawiedliwie oceniani. UZ itd...  ale tak jak mowie marne szanse
Pozdrawiam 
anusia75 - 2011-12-19, 19:23 najchętniej to bym go zlikwidowała jeśli by to ode mnie zależało 
Biedroneczka791 - 2012-01-03, 10:38 Ja nie likwidowałabym TK ale premię nie uzależniałabym na podstawie czystości,bo czasem naprawdę tego się nie ogarnia tylko od samej obsługi. agi 555 - 2012-01-03, 11:47 My zazwyczaj leżymy właśnie na obsłudze, KR zapowiedział, że wkońcu wyciągnie jakieś konsekwencje w stosunku do kasjerki która nawaliła, ale na razie cisza. Ale Biedroneczko791 zgadzam się całkowicie z tym co napisałaś. nie zawsze da się wszystko ogarnąć. anusia75 - 2012-01-03, 12:03 mnie chodzi o to iż jedna czasami dość krótka wizyta ma tak poważny wpływ na nasze premie.nie po to harujemy cały miesiąc aby koś kto nie ma bladego pojęcia o nas o naszej pracy decydował czy dostaniemy te pare groszy
Biedroneczka791 - 2012-01-03, 23:00 I dlatego też chciałabym żeby premię uzależniali tylko od obsługi.Co do klientów mamy być zawsze uprzejmi itd. a czystość na sklepie to inna bajka:) vitalyzd - 2012-02-07, 12:16 Jak zachować czystość skoro maszyna myjąca działa przez 10minut i się rozładowuje ponieważ jeden z akumulatorów jest zepsuty. Na co serwisant z diversey'a odpowiada że nie dostaje nowych akumulatorów. To przepraszam dlaczego cała ekipa ma cierpieć bo podłoga jest "zaklejona brudem" w tym okresie , w tym przypadku nie da się utrzymać czystości. W takim razie Wpadnie TK i już punkty lecą ... ja się pytam dlaczego  ?
DarkSide - 2012-02-07, 13:56 InzaghiX, a rozmawialiście o tym z KR ?? biedronkaaa - 2012-02-07, 14:10 zepsujcie drugi i dostaniecie nową
mercuwichura - 2012-02-07, 15:34 lepiej nie ,bo trzeba będzie śmigać na mopach Anonymous - 2012-02-07, 15:40 Lepiej troche posmigac na miotlach i miec nowa maszyne, skoro akumulatora i tak nie ma szans dostac Ale moze powiedzcie, ze nie dziala, chociaz dziala
jagodak - 2012-02-08, 10:54
TK nie może punktować brudnej podłogi, jeśli warunki atmosferyczne nie pozwalają na utrzymanie jej w czystości przez dłuższy czas. No chyba, że w ogóle nie myjecie podłogi, to moim zdaniem kierownik sklepu do wymiany, skoro nie może załatwić takiej rzeczy jak wymiana psa, albo nie potrafi dopilnować żeby chociaż raz dziennie podłoga była zamiatana i myta. Blondi86 - 2012-02-08, 11:07
 nie ma to jak pies dobrze myjący
pinoczet - 2012-02-08, 12:23 ;( TK 32% obdługa 7% jakas masakra ;( ;( ;( ;( ;( [ Dodano: 2012-02-08, 12:25 ] Ktoś przegioł na całej lini mam nadzieje ze KO udostępni raport i dowiemy die kto to jest !!!!!!! ;( ;( ;( >:D |
||||||||||
