brodacz1989 - 2016-10-28, 19:40 Baaardzo szeroko na to spojrzales. Poki skladasz reklamacje i nie rozkrecasz afery taka jak ta nikt by nawet nie wiedział o Twoim istnieniu. Zlozylbys druga reklamacje i by byly trzy wyjscia: naprawa. Wymiana towaru badz zwrot gotowki. Diennie takich reklamacji w kraju jest tysiace. Kto by tam patrzyl na nazwisko i ktora to wizyta w serwisie. Może bys trafił na normanlego kierownika bądź kierowniczke sklepu i byscie sie dogadali jak ludzie. Zycze owocnej walki z centrala i krotkiego oczekiwania na decyzję. Anonymous - 2016-10-28, 20:02
wmen - 2016-11-05, 07:07 heh... dostałem dziś odpowiedź z BOKU. Stwierdzili że telefon jest zalany. Normalnie Amerykę odkryli:) i anulowali mi GWARANCJĘ. Dzień świstaka. Chyba wyczerpałem pozasądowe możliwości załatwienia sprawy i w poniedziałek podsyłam rzecznikowi konsumentów prośbę o pchnięcie sprawy do sądu. Lewdaim - 2016-11-05, 19:28 zdaj nam potem relację odnośnie decyzji sądu Lilith - 2016-11-07, 21:19 A według nowych procedur zrobilibyście zwrot na termometr? Elektroniczny, taki za 9,99 był. Lewdaim - 2016-11-08, 08:43 Jeżeli do zakupu termometru nie były wydane naklejki i zwrot mieścił by się w regulaminowych 14 dniach to ja bym przyjął. Nie jest to elektronika wyłączona ze zwrotu (nośniki danych, telefony, tablety itp.) Lilith - 2016-11-08, 16:41 A nie podchodzi wam to pod higienę osobistą? No i zapisuje ileśtam pomiarów. Lewdaim - 2016-11-08, 21:28
W sumie jak się nad tym głębiej zastanowić to nie wiadomo gdzie tym termometrem mierzył temperaturę 
Lilith - 2016-11-09, 10:41 No właśnie, o to mi chodzi. A czy ktoś chciałby kupić termometr, którym ktoś mierzył temperaturę nie wiadomo gdzie? Lewdaim - 2016-11-09, 11:04 Sprowadza się to do interpretacji regulaminu przyjmującego ewentualny zwrot. Lilith - 2016-11-12, 10:07 No właśnie, jakieś szkolenie powinni zrobić, bo nawet operacyjna nie była pewna, dopiero jak się klientka zaczęła burzyć to pretensje, że się zwrotu nie zrobiło i że procedur nie znamy. Śmieszne to jest dla mnie, że jak klient spokojny to zwrotu nie robimy, a jak się burzy to się okazuje, że trzeba było oddać. dzieciol - 2016-11-12, 11:47 witam. to mój pierwszy post,chociaż forum przeglądam od kilku miesięcy. Mam dwa pytania dotyczące regulaminu wyprzedaży. Zakupiłem PIWO JASNE DĘBOWE 4X0,5L PUSZKA x 2 i PIWO FASBERG RADLER CYTR 0,5L PUSZKA Niestety na żaden z produktów nie dostałem rabatu (kartę okazałem) Druga sprawa to skończyły się naklejki i Pani dała mi paragon że otrzymałem 28 naklejek,sęk w tym że nie okazałem swojej karty tylko osoby która przyjechała mnie odwiedzić bo swojej zapomniałem. Czy bez karty tej osoby dostanę naklejki ? Dziękuję za odpowiedzi. marta1 - 2016-11-12, 12:07 dzieciol, a czy aby na pewno nie otrzymałeś rabatu na piwo ? Wszelkie rabaty są zawsze na końcu paragonu a jeśli chodzi o naklejki , to jak to możliwe że się skończyły ? a jeśli nawet to jest to sytuacja niestandardowa i najpierw powinieneś zapytać jak rozwiazuja to w danym sklepie dzieciol - 2016-11-12, 12:39 Tak,jestem pewien bo inne produkty mi odliczyło: jakiś sok,jakąś pastę do zębów i jakieś kosmetyki do pielęgnacji stóp. Pani powiedziała że przyjdę z tym świstkiem na którym mam napisane że "otrzymałem 28 naklejek" i mi wtedy je wyda jak już będą. W sumie to skoro je niby otrzymałem to pewnie będą jaja żeby otrzymać je faktycznie :D Ale nic tam. Pierwszy raz spotykam się z czymś takim...Wcześniej jak zabrakło naklejek to inna Pani w tej samej Biedronce wydrukowała mi paragonik w stylu "okazując ten paragon przy następnych zakupach otrzymasz 7 naklejek" Lewdaim - 2016-11-12, 16:55
Kasjer nie ma możliwości samodzielnego wydrukowania w/w paragonika. One się drukują same w przypadku gdy nie posiadasz karty "Moja Biedronka", a ma to Cię zachęcić do jej założenia, bo tam jest napisane, że "bon" działa tylko z kartą. Zdarza się, że drukuję się w przypadku nie zbierania naklejek i klientom z aktywną kartą.
Wyprzedaż nie wymaga okazania karty lojalnościowej. Jest skierowana do wszystkich klientów puki co. Może nie naliczył się rabat z powodu błędu systemu. Dzisiaj np. nie naliczał się rabat do kawy Nescafe Sensazione Creme. |
||||||||||||||
