Tajemniczy Klient - tajemniczy klient
moli - 2010-09-07, 20:14
Może i masz rację
katmro88 - 2010-09-07, 20:17
czasem maja muchy w nosie.... czasem i my tez mamy kiepski dzien, najwazniejsze by sie jakos dogadac, a zlosc o wynik im przejdzie tylko beda caly czas przypominac by sie usmiechac i zachowac kroki kasjera ttp.....
moli - 2010-09-07, 21:22
No właśnie o uśmiech głównie chodzi
Anonymous - 2010-09-14, 02:35
...
pracownik - 2010-09-14, 09:37
To ja mam pytania ;
1.brudna podłoga jak jest oceniana bo np. pada deszcz,klientowi potłucze., się sok czy strumykiem cieknie mu śmietana to jest zdeptane nie ma czasu na mycie bo jest dużo innej pracy czy TK uważa to za brudną podłoge.
2.dlaczego na całym rejonie jest taki sam wynik np.5 sklepów
lipiec był ciężki urlopy naprawde był bałagan wynik super ponad 90proc a sierpień lżejszy lepszy porządek i wynik ponad70 proc.
Na wszystkich sklepach to samo NIE jak to rozumiec.
Anonymous - 2010-09-14, 17:03
...
pracownik - 2010-09-14, 19:13
I to jest problem z tymi świętymi krowami.Ajak nie ma nikogo żeby poprowadzał po sklepie co wtedy tk pisze.Czy prawdą to jest że tk robi zakupy za 5zł.
Anonymous - 2010-09-14, 20:26
...
Flapjack - 2010-09-14, 20:36
A możesz powiedzieć czy macie odgórnie ustalone kiedy pojawiacie się na danym sklepie czy sami o tym decydujecie?
U nas na sklepie zawsze się zjawia gdy jest największy ruch. W poprzednim miesiącu w przeddzień święta jak był totalny sajgon. A na sklepie tylko kierownik, bo reszta non stop na kasie, nikt nie był na przerwie nawet.
Często mam wrażenie (przynajmniej mam takie odczucia co do delikwenta, który do nas przychodzi), że jest jakoś motywowany (być może premiami, nie wiem) tak żeby wynik TK wyszedł jak najsłabiej.
Anonymous - 2010-09-15, 00:39
...
lala - 2010-09-15, 10:36
a powiedz nam jak mozna zostac TK?? jak ty tam trafiłaś??
pracownik - 2010-09-15, 15:35
TK nie może byc pracownik biedrony chyba,że w ankiecie nie napiszesz prawdy ale to jest ryzyko.
artuross - 2010-09-15, 17:47
Czy TK zapoznaje sie z procedurami obowiazujacymi w Biedronce (np. czy kasier mowi dziendobry i proponuje reklamowke itp) i podług tego dokonuje 'oględzin'? Mozesz jeszcze tajemniczaK'u powiedziec jak wyglada ten formularz on-line? bo rozumiem, ze jest on zawsze taki sam. Co tam dokładnie wypełniasz?:)
wtedy bedziemy wiedzieli na co przede wszystkim zwracac uwage;)
gaja - 2010-09-15, 18:17
U nas na sklepie T K był dzień po włamaniu i dupa za czystość 60p za obsługę 100.Dla mnie to jest głupie i tyle...
Anonymous - 2010-09-16, 00:19
...
|
|
|