gamoń - 2013-04-11, 19:38 "nie chwal dnia przed zachodem slońca" .... hellp..... minął miesiąc... i padł... czesc nie używany czekałam na założenie netu kupienie routera i co tydzien w sumie od poniedzialku zaczełam go używac padł.... padł... zawieszał sie dzis i co pozniej sam resetował a pozniej... czarny ekran właczal sie i wyłaczał i co ... bylam nie chca zwrocic kasy czy jest to możliwe? tylko reklamacja... JUMIRA - 2013-04-11, 22:33 Takie mają prawo, to jest drogi sprzęt i do tego uszkodzony, wiec jest przyjmowany tylko ,do naprawy jeżeli ,nie da się naprawić to wtedy sklep dostaje wiadomość o wypłacie pieniędzy.Zwrot gotówkowy ,dokonuje się tylko, na nie uszkodzony towar w orginalnym opakowaniu. Anonymous - 2013-04-11, 23:49 JUmira jak klient chce oddajesz kasę taka prawda jak na" nie uszkodzony towar", poczytaj procedury klient decyduje czy reklamacja czy kasa [ Dodano: 2013-04-12, 00:52 ] u nas oddajemy za każdym razem kasę bo reklamacja to na ogół jest door to door gamoń - 2013-04-12, 05:32 wlasnie mi sie tez wydawalo ze moge go zwrocic ale zaszłam i okazalo sie ze tylko naprawa wiec sie troche wkurzylam jeszcze nie mam zadnej rzeczy naprawianej w domu a na dodatek po miesiacu czasu uzywania i to w sumie od poniedzialu tego poniedzialku dzieki Robertty za pocieszenie :D Mała82 - 2013-04-12, 08:06 Od jakiegoś czasu droższy sprzęt jest przyjmowany tylko do naprawy, a dalej idzie jak mówi Jumira Polianna - 2013-04-12, 09:04 każdą reklamację musisz rozstrzygnąć na stronę klienta....nawet jeśli odsyłasz sprzęt do naprawy i klient go nie chce, powinieneś zwrócić gotówką aby klient wyszedł zadowolony a towar zwracasz do DC jako uszkodzony non food. Jeśli wysyłasz uszkodzony non food w dniach 1-25 dzień miesiąca nie idzie to w koszty sklepu  ...krótka piłka ...klient musi wyjść ze sklepu zadowolony 
Anonymous - 2013-04-12, 11:40 znam przypadek że klient zareklamował tablet, odesłali naprawiony i wszystko byłoby cacy gdyby nie porysowany ekran, klient zarzeka się że nie w takim stanie go oddawał i co? zwrot pieniędzy poprosił 
gamoń - 2013-04-12, 12:32 komu moge wyslac tablet zeby mi go zareklamował? prosze was... JUMIRA - 2013-04-12, 13:55 U nas za porozumieniem kr drogi sprzęt niesprawny przyjmujemy tylko do naprawy. lokii - 2013-04-12, 16:14 zawsze robie zwrot kasy telefon do call center i nie idzie w koszty sklepu taka informacje dostalem kiedys od KO gamoń - 2013-04-12, 16:30 czyli co... ja juz go nie chce naprawde... chce sobie cos innego kupic bardzo mi zalezy na czasie bo chce sobie nowy kupic a tu tak pod gorke... Anonymous - 2013-04-12, 22:44 POLILAMA DOKŁADNIE ZARÓWNO ZE ZWROTEM W KOSZT FIRMY JAK I ODDANIEM KASIORY gamoń - 2013-04-13, 06:25 czyli co teraz mam zrobic?;/ DarkSide - 2013-04-13, 07:13 gamoń, to zależy co chcesz. jeśli chcesz żeby miec go z powrotem naprawionego to reklamuj. jeśli nie chcesz go z powrotem a mimo Twojej woli nie chcą Ci zwrócic pieniędzy, to napisz do BOK-u oni Co napiszą co i jak 
gamoń - 2013-04-13, 15:54 ok to bede probowac bo jednak go nie chce to o bedzie dalej skoto juz po miesiacu sie popsul w sumie tygodniu uzywania a jak sie przyzwyczaje to bedzie pozniej zal chociaz fajnie bylo z nim ale... 
|
||||||
