vitalyzd - 2013-04-16, 10:48 firma chyba w miesiącu marcu , dopieła niejednej biedronce - brak pieczywa ![:]](images/smiles/krzywy.gif ":]") wolna amerykanka firm pod pretekstem TK ustala sobie koszty pracownicze Ach tym damy premię a tym teraz nie itd
ondrasz - 2013-04-16, 16:02 powiem wam, że chyba coś jednak w tym jest - na palcach jednej ręki mogę policzyć ile razy w poszczególnych miesiącach po 19ej w biedronce były bułki albo chleb krojony ten zwyczajny.... sylwiar1979 - 2013-04-16, 19:28 Tajemniczy klient to ciekawa osoba, mój znajomy bawi się w coś takiego w wolnych dniach za kasiorke i powiem tylko tyle: wszystko zależy od niego jak idzie i nie udowodnisz później iż specjalnie zaniżył, czy podwyższył ocenę marta1 - 2013-04-17, 06:42 ja myślę że niektóre punkty napewno można zweryfikować tylko nikomu nie chce się tego robić... koli1988 - 2013-04-17, 07:28 A jak u was odnosi się kierownictwo do używania klaksonu w elektryku? Bo w TK jest punkt odnośnie osoby używającej go i czy używa się klaksonu w ramach informacji o chęci przejazdu. Bo u mnie na sklepie za każdym razem jak użyje bo nie mam siły ciągle przepraszać bo i tak nie reagują to dostaje opierdziel. marta1 - 2013-04-17, 07:32 a dlaczego dostajesz opierdziel chyba ten klakson po to jest żeby go używać... koli1988 - 2013-04-17, 07:58 no ja też tak myślę ale kierownictwu to się nie podoba więc poprosiłem ich o zapoznanie się z punktem 8.7 jeżeli dobrze pamiętam ale nie dostałem żadnej odpowiedzi na dal prócz tego że nie wolno mi go używać piivko19 - 2013-04-21, 22:45 Temat postu: Tego boją się w Biedronkach ... https://www.hotmoney.pl/T...jemniczy-a30253 Co jest problemem: jakość obsługi w Biedronce, czy też uczciwość kontrolerów? Pracownicy Biedronki na swoim nieoficjalnym forum nasza-biedronka.pl od kilku tygodni narzekają na rzekomą nierzetelność przysyłanych przez firmę kontrolerów. Tzw. Tajemniczy Klient przychodzi do dyskontu sieci, robi zakupy, a następnie wystawia opinię obsłudze. w zeszlym miesiacy dostalismy bardzo niskie noty od tajemniczego klienta. po zapoznaniu ze szczegółowym raportem okazalo sie ze to jakas sciema. w jednym z punktow bylo ze kasjer nie mial widocznego identyfikatora, po sprawdzeniu na kamerach okazalo sie ze kasjer siedzial na kasie 10min i mial caly czas widoczny identyfikator. czy mozna sie jakos odwolac od czegos takiego? - skarżył się w lutym użytkownik forum. Wkrótce dołączyli do niego inni pracownicy: Według mnie wynik TK jest z góry zaplanowany. Ostatnio w naszej biedronie po wizycie TK dostaliśmy ujemnie punkty za brak bułki PZ 50g o godzinie 18 . Sprawdziliśmy w markecie i okazało się, że owa bułka była. Przeważnie zawsze kiedy PLki są dosyć przyzwoite TK zawala wszystko – nieco branżowym slangiem opowiada na forum jeden z kasjerów. Zdaniem pracowników, Tajemniczy Klient w ogóle nie jest potrzebny do kontroli w sklepach Biedronki, bo przecież każdy ruch obsługi i tak jest rejestrowany na różne sposoby, np. raportami kierowników i nagraniami monitoringu. Niektórzy pracownicy boją się, że jeśli ich sklepy otrzymają niskie oceny, to zostaną ukarani lub nie dostaną premii. Jednakże koledzy uspakajają: ci, którzy dostają od Tajemniczego Klienta najlepsze oceny (100 procent) i tak nie otrzymują żadnych premii. Pracowników starają się uspokajać także kierownicy sklepów, także obecni na forum. Wkrótce postaramy się dowiedzieć u właścicieli Biedronki na czym dokładnie polega praca Tajemniczych Klientów oraz do czego służą ich raporty. Jeśli zaś ktoś z Was pracuje w Biedronce i też ma coś do powiedzenia o Tajemniczych Klientach, prosimy o informacje na dajsygnal@dajsygnal.pl. Hell - 2013-04-22, 10:46 Temat postu: Re: Tego boją się w Biedronkach ...
Ja chciałam zapytać z jakiej okazji nasze wypowiedzi z forum są tam cytowane? Kto na to pozwolił i czy ma takie prawo? 
agaF - 2013-04-22, 18:06 u mnie też po ostatniej wizycie Tk wyszło na jaw, że ściemniał... po sprawdzeniu monitoringu większość się nie zgadzała!!! ewelidar - 2014-10-25, 18:58 porzadek i standardy - 5% tyle lat w biedrze i nie widzialam takiego wyniku żądam, aby po każdej kontroli "tajemniczy" się ujawniał i od razu wskazał co mu się nie podoba. Bo nie wierzę, że poprzedniego miesiąca, przed rewolucją premiową mieliśmy 100% a teraz nagle 5% moli - 2014-10-25, 19:09 U nas jak zawsze 100 % 
krzysieq - 2014-10-25, 21:32 Temat postu: . U nas wzrost sprzedaży, pl-ki małe, tk 50% obsługa 0%.... u nas też nigdy tego nie było leon - 2014-10-26, 13:23 "czy kasjer wręczył ci resztę- nie" Kur...wa schował sobie do kieszeni buhahahaha Wstyd JMP gabikk74 - 2014-10-26, 13:37 Witam.MAM pytanie bo nigdzie nie mogę się doszukać czegoś na ten temat,a mianowicie.Czy KS może kazać robić swoim pracownikom na sklepie TK i to w dodatku w godzinach pracy i nie anonimowo tylko podpisany kwestionariusz zwrócić Jemu? Co chce przez to osiągnąć? Nie oddałam jeszcze tego i nie chce bo dla mnie to jest śmieszne? Pomóżcie.czy muszę się do tego stosować? |
||||||||
