Hell - 2015-08-20, 16:30 DarkSide, to z sympatii radzę pilnować się Biedronki. :D Anonymous - 2015-08-20, 17:07 Każdy czasem nie ma drobnych. Raz kasjer, a raz klient. Biedronka ma bardzo niskie zasiłki w kasetkach i ten problem nie powinien dziwic pracowników, za to klientowi może to wydać się niezrozumiale, ze taka wielka sieć ma problem z wydawaniem reszty. Chyba nikomu krzywda się nie stanie, jeśli przejdzie się do kasy obok, rozmienić pieniądze. Lepiej, żeby klient przestał kupować? DarkSide - 2015-08-20, 17:15 Larrikol, z posta pare linijek wcześniej właśnie widać że
Marakesz - 2015-08-20, 22:56
Kiedyś jak miałem takiego delikwenta to tak mu wydałem, że jeszcze z dobre 10 minut stał przy wyjściu i liczył bilon o równowartości 199, 42 groszy :lol: Renata1979 - 2015-08-21, 09:51 Temat postu: Art.
Ten artykuł dokładnie brzmi tak: "Art. 535. § 1. Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę." Więc albo pomyliłaś/eś, albo udajesz, że wiesz:-) [ Dodano: 2015-08-21, 10:55 ]
Oczywiście zgadzam się, że sklep to nie bank, ale ja nie przyszłam prosić kasjerkę o rozmienienie pieniędzy, tylko chciałam zapłacić za zakupy. Więc nie istotne czy to bułka czy butelka alkoholu i mam 200zł. Podejście jest takie, bo kasjer to nie właściciel i mu nie zależy na klientach. Biedronka to nie malutki sklepik z warzywami, gdzie może być problem z drobnymi, bez przesady. Niestety w obsłudze klienta są pewne zasady, sama pracuję w obsłudze klienta i nie wyobrażam sobie takiego zachowania. DarkSide - 2015-08-21, 09:56 Renata1979,
Renata1979 - 2015-08-21, 09:58 Temat postu: ODp.
Może w tym problem, powinni dostawać więcej drobnych na początek i nie było by tego typu sytuacji. Może Biedronka, powinna to zmienić. DarkSide - 2015-08-21, 09:59 Renata1979, wskazówki takie mile widziane, niech klienci dzwonią do Biura Obsługi i zgłaszają, bo niestety ale pisząc tu na forum nic to nie poprawi 
Renata1979 - 2015-08-21, 10:05 Temat postu: Odp
Zgadza się, ja chciałam zapłacić sprzedawcy cenę, ale nie ma tam nic o odliczonej kwocie, było by to głupie i niekorzystne dla Biedronki. Większość klientów przychodzi po zakupy zaplanowane i coś jeszcze dorzuca. Gdyby trzeba było mieć odliczoną cenę, to nie dorzucali by nic spoza listy, bo nie mieli by na to przygotowanych pieniędzy  A to chyba nie jest na korzyść Biedronki. A kasjer jest reprezentuje Biedronkę i powinien działać na jej korzyść. Jak nie niech pracuje gdzie indziej i nie biadoli że mu źle. Po co pracować za karę? Tak jak każdy pracownik reprezentuje firmę i musi działać na jej korzyść.
DarkSide - 2015-08-21, 10:12 Renata1979, widać że nie rozumiesz o co chodzi. Zapraszam do pracy w Biedronce wtedy jak nabędziesz doświadczenia z takim sytuacjami to pogadamy
tadam - 2015-08-21, 10:48 Temat postu: Re: NIE MAM WYDAĆ ???
W biedronce jest możliwość płatności kartą . można było zapłacić i blokowania kasy by nie było.Niestety parę takich drobnych zakupów płaconych banknotem 100 lub 200 zł i drobnych brakuje Anonymous - 2015-08-21, 11:42 Renata1979, to Ty przesadzasz. Akurat Ty nie przyszłaś rozmienić, ale dziesiątki innych - TAK, więc zanim doszło do Ciebie, był brak drobnych. I to nie kasjer skąd ma wziąć??? - jak klienci mają to gdzieś. Każdy patrzy aby jemu było dobrze, Ty już jesteś nikim dla osoby, która celowo rozmienia. Owszem , kasjer reprezentuje Biedrę, ale to góra odpowiada za zasiłki. Nie wiem , na czym polega Twoja obsługa klienta, ale może masz lepszą organizację, mniej klientów, bardziej wyrozumiałych bądź płacących kartą. Kasjer obrywa za wszystko: zajrzał do koszyka - klient złodziej, nie wydał grosza - złodziejem jest kasjer. Dlaczego nikt nie zapyta o regulamin, chociaż,każdy zakład pracy go ma. I tak jak napisał DarkSide, mogłaś zapłacić kartą. Więcej wyrozumiałości i współczucia dla kasjerów, gdyż przy takim ogromie pracy i ilości zatrudnionych nawet czasami nie mają kiedy zjeść. Uśmiechnij się, a na drugi raz spróbuj sama zaproponować rozmianę gotówki w innym sklepie, kasie itp.... , a wtedy i kasjer Ci podziękuje i zobaczy, że nie wszyscy to złośliwcy zbierający drobne na tacę 
Anonymous - 2015-08-21, 13:44 Klient ma się uśmiechać i rozumieć biednego pracownika, a do tego znać regulamin jego zakładu pracy? No chyba kpina, niektórzy to chyba zapomnieli, gdzie pracują. Podzielcie się tym ze swoimi kr lub ko i zobaczcie, co wam powiedzą w tym temacie. Anonymous - 2015-08-21, 14:07 Larrikol, i gdzie Twoja empatia i wyrozumiałość. A i jak się klient uśmiechnie, to co mu się stanie? Chyba przyjemniej jest pracować, gdy klienci traktują Cię jak człowieka. A co do regulaminu to jeżeli o to chodziło : ... Dlaczego nikt nie zapyta o regulamin, chociaż,każdy zakład pracy go ma. .... , to czytaj proszę całość i przemyśl o co chodzi dokładnie. Pozdrawiam I tylko nie pisz,że wspaniale sie Tobie pracowało wśród warczącej klienteli. 
Anonymous - 2015-08-21, 14:32
larrikol ma chłód we krwi bo najpierw przez okno podziwiała białe niedźwiedzie ,a teraz ma blisko do zimnego morza, może wyleguje się na kocu koło jakiegoś brzegu i stąd ten brak empatii. Ja bym zarzucił brak , obiektywności do tego.Pamiętam jak kogoś ganiła za bronienie na forum członka rodziny który się tu wypowiadał ,a sama w moich kłótniach z niejakim pasikonikiem stawała mocno po jego stronie. Teraz wiem dla czego...........Ale chwilowo nie będę dokuczać Larrikol bo przecież nie powinna się denerwować...... |
||||||||||||||||||||||||||
