finera - 2016-10-03, 12:47 Temat postu: Proponownie produktów na kasie Witam. Mam pytanie czy u Was na sklepach macie obowiązek polecania produktów - codziennie innych? U mnie tak jest. Jeżeli tego nie zrobię to mam do czynienia z rejonową. Jest to uciążliwe zważywszy na fakt że, siedząc na jedynce musze zapytać o kartę, naklejki, zaproponować , podac kwotę i resztę nie zapominając oczywiście o powitaniu i pożegnaniu klienta. Przez te wszystkie pytanie często nie wiem czy wadałam resztę. Maskra. patusss933 - 2016-10-03, 13:39 niewiem jak teraz, ale pol roku temu u nas kierwniczka powiedziala dajcie troche ptasich mleczek do proponowania, przyszedl rejon i pysk, ze to lamanie regulaminu i, że nie wolno proponowac. Jeszcze raz nas ujrzy, że cos proponujemy to poniesiemy odpowiedzialnosc... gregor - 2016-10-03, 13:46 U nas c o tydzień w rekomendacjach tygodniowych dostajemy info co musi być proponowane na kasie i to już dość długo funkcjonuje. Dotyczy to całego regionu. Czasami tylko któryś okręg ma inny produkt do proponowania na kasie. finera - 2016-10-03, 14:46 Czyli może to być przykład łamania regulaminu? U nas codziennie cos innego. Mamy proponować dzieciom, klientom od Amarenki... Ludzie śmieja się z nas. Kolejki do pół sklepu bo spowalnia to pracę. Gdzie otrzymać odpowiedź że jest to nadużyciem? Gazela34 - 2016-10-03, 15:27 U nas też już jakiś czas nie proponujemy nic odgórnie to przyszło finera - 2016-10-03, 15:44 Czyli wychodzi na to że wszystko zależy od rejonu. Więc co mi wpisze w pamiętnik rejonowa jak nie będę się stosowała? Bo skoro jedni maja to robić a drudzy nie to może mnie ukarać??? patusss933 - 2016-10-03, 16:26 no widzisz co kraj to obyczaj :D teraz rejon sie zmienil tamten odszedl i znów zaczęlo sie proponowanie .. bolka - 2016-10-03, 19:53 U nas nic nie proponujemy 
maniek19 - 2016-10-03, 21:08 U nas stoi produkt "proponowany" z cena ale nikt tego nie proponuje ustnie, więc nie ma raczej problemu. Ciekawe czy jest i gdzie taki zapis o zakazie proponowania 
gregor - 2016-10-04, 08:15 Nie ma nigdzie zapisanego zakazu proponowania. finera, KR bądź kierownik wpisze ci, że nie stosujesz się do poleceń przełożonych. A w naszym przypadku to nie zależy od rejonowego tylko raczej od DO albo KO. U nas też nikt nie proponuje na kasach (tylko stoją sobie te produkty) i nikt nigdy nawet nie zwrócił uwagi, że ma paplać tą regułkę pod koniec każdego paragonu. finera - 2016-10-04, 09:20 No to szczęśliwi jesteście. Bo ja po całym dniu bezustannego gadania nie mam głosu. Dodam jeszcze że na koniec dnia dostajemy ranking który sklep sprzedał więcej produktu. I tak w kółko. Dzisiaj bułki jutro kabanosy. A ludzie wściekają się bo nie mają gdzie zakupów spakować bo towar proponowany rozłożony ma być przed kasjerem i obok tak gdzie odkładamy towar skasowany. robalna6 - 2016-10-04, 11:25 To mów "polecamy kabanosy" czy co tam polecacie, jakie ty regułki mówisz? u nas jak była ta akcja, to mówiliśmy co kilka klientów no i do tego takich podejrzanych haha eugenia1 - 2016-10-04, 22:14 Poprostu nowi kr chcą się wykazać i nie wiedzą jak podnieść koszyk a może takim sposobem się uda przecież to nie oni rżnął głupków na kas w tylko my zwykli robole a oni zbierają laury😊 bolka - 2016-10-05, 07:12 Racja Włodarz - 2016-10-05, 20:58 a gdzie w obsłudze klienta w 5 krokach jest jakieś proponowanie produktu? Nie wiecie do czego się odnieść przecież są od tego procedury a ich łamać nie można. Mój kr też kiedyś powiedział żeby coś tam proponować to mu kategorycznie odmówiłem z możliwością wystawienia mi nagany że moje kasjerki mają dość już pracy na kasie i rozmów z klientami że proponować nic nie będą dodatkowo ale towar na kasie koło nich może stać. I stał do pewnego momentu aż nie przyjechał dawny dystrykt i nie zjebał wszystkich ;] |
||||||
