|
Dumni z naszych - Promocja z kartami piłkarzy |
| Autor |
Wiadomość |
bolka 
Stanowisko:
kasjer
Dołączyła: 17 Lis 2015
Posty: 412
0
0
|
 Wysłany: 2018-05-08, 07:15
|
|
|
| U nas też wszystko wchodziło bez problemu na kasę, żadnych zamulen systemu. Szok najwyraźniej firma wyciąga wnioski po ostatnich promocjach. |
_________________
Kochaj to co robisz a nigdy nie będziesz w pracy |
|
 |
|
 |
Faz 
Stanowisko:
z-ca kierownika
Dołączył: 12 Cze 2014
Posty: 16
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-08, 11:01
|
|
|
| MalaAsia napisał/a: | Rozliczenie kasjerów zamiast 10 minut trwało jakieś 30 bo trzeba liczyć te karty, na pewno jutro już pójdzie lepiej, bo i kierownicy i my będziemy wiedzieli co i jak, o dziwo karty MB wchodziły, system ładnie pokazuje ile jakich kart wydać, na razie system daje radę.
W porównaniu z poprzednimi akcjami zauważyłam, ze jest zmiana -saszetki są za wydane 40 zł, ale po odliczeniu rabatów - czyli jak ktoś miałby zapłacić 42 zł, system pyta czy zbiera saszetki, ale podał karte MB i dostał 4 zł rabatu to płaci 38 i wtedy już żadnych saszetek ani kart nie dostaje, kiedyś te rabaty się wliczały, teraz nie ... |
I po zapytaniu danego klienta, czy chce saszetki z piłkarzami - nagle wyskakuję Ci informacja, że nie należy mu się ani jedna. I wtedy zaczynają się pytania, czy klient chce coś dobrać by dostać saszetkę. Wzrok niektórych klientów mówi sam za siebie, a nie którzy dodatkowo nazywają nas naciągaczami... Oby naprawili ten błąd jak najszybciej. |
|
 |
|
|
#Stifler
Stanowisko:
były pracownik
Dołączył: 05 Lis 2017
Posty: 73
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-08, 11:10
|
|
|
Bo źle rozmawiacie z klientami.
Robcie tak:
Kasujecie towar do konca, wciskacie klawisz "A" w celu sprawdzenia czy są do wydania naklejki/karty nastepnie mowisz klientowi
"Czy chce Pan/Pani odebrać za darmo wramach zakupów naklejki/karty piłkarzy".
Klient jak odpowiada TAK - to bierzesz i skanujesz je jak NIE to NIE 
Zresztą po 40zl - nie wliczajac alko, papierow - uzywek system pyta o naklejki.
Wystarczy troche pomyslec |
|
|
|
|
|
@vitalyzd
Stanowisko:
kierownik okręgu
Dołączył: 01 Paź 2011
Posty: 149
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-12, 00:58
|
|
|
| jak programujecie liczarki ? Bo nasza jest chyba jakaś "cofnięta" do tyłu. nie można zaprogramować kart wg. tej śmiesznej instrukcji ... |
|
|
|
|
|
~basiawej
Stanowisko:
kasjer
Dołączyła: 11 Maj 2018
Posty: 32
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-12, 06:52
|
|
|
A jak wyglada u was z albumami i naklejkami dla was? Dostalyscie? Ja pytalam to uslyszalam ze pakiety musza wjechac na sklep..  czyli wieczne nigdy...
[ Dodano: 2018-05-12, 06:55 ]
A co do liczarek, to u nas zk twierdzi iz nie idzie programowac:)i mamy same sobie liczyc |
|
|
|
|
|
@xxx2011
Stanowisko:
kasjer
Dołączył: 07 Lis 2014
Posty: 110
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-12, 08:10
|
|
|
| nie ma żadnych pakietów.Bierzesz album, 5 żółtych kart, 5 czerwonych. Wbijasz na kasę 50 + SAP skanujesz album, karty i gotowe |
|
|
|
|
|
~basiawej
Stanowisko:
kasjer
Dołączyła: 11 Maj 2018
Posty: 32
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-12, 13:50
|
|
|
| A skad wiadomo ze mozemy ? Nie bylo takiej info nigdzie. Na co sie powolac? |
|
|
|
|
|
+marta1
Stanowisko:
klient
Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
1
0
|
| Wysłany: 2018-05-12, 15:16
|
|
|
| basiawej, powołaj się na raport informacyjny |
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego... |
|
|
|
|
|
@maniek19
Stanowisko:
z-ca kierownika
Dołączył: 16 Lip 2014
Posty: 246
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-12, 21:40
|
|
|
| Instrukcja programowania liczarek jest prosta. Nawet jeśli im się nie udało to e-mailu po pierwszym dniu promocji był podany numer do serwisu w razie problemu z programowaniem liczarek. Odnośnie pakietów to jak wyżej. |
|
|
|
|
|
@MalaAsia
Stanowisko:
starszy kasjer
Dołączyła: 08 Wrz 2016
Posty: 1532
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-13, 02:43
|
|
|
| Faz napisał/a: | | MalaAsia napisał/a: | Rozliczenie kasjerów zamiast 10 minut trwało jakieś 30 bo trzeba liczyć te karty, na pewno jutro już pójdzie lepiej, bo i kierownicy i my będziemy wiedzieli co i jak, o dziwo karty MB wchodziły, system ładnie pokazuje ile jakich kart wydać, na razie system daje radę.
W porównaniu z poprzednimi akcjami zauważyłam, ze jest zmiana -saszetki są za wydane 40 zł, ale po odliczeniu rabatów - czyli jak ktoś miałby zapłacić 42 zł, system pyta czy zbiera saszetki, ale podał karte MB i dostał 4 zł rabatu to płaci 38 i wtedy już żadnych saszetek ani kart nie dostaje, kiedyś te rabaty się wliczały, teraz nie ... |
I po zapytaniu danego klienta, czy chce saszetki z piłkarzami - nagle wyskakuję Ci informacja, że nie należy mu się ani jedna. I wtedy zaczynają się pytania, czy klient chce coś dobrać by dostać saszetkę. Wzrok niektórych klientów mówi sam za siebie, a nie którzy dodatkowo nazywają nas naciągaczami... Oby naprawili ten błąd jak najszybciej. |
ja mam zły nawyk pytania o kartę biedronki na końcu po zeskanowaniu wszystkiego i faktycznie może dojść (a nawet kilka razy doszło )do syt że najpierw pytam czy zbiera, a potem oświadczam, że ich nie ma .... nikt jakoś nie wyrażał wielkiego oburzenia, na szczęście ... ale jeśli postępować w zgodzie z założeniami, to o kartę MB pyta się na początku, wtedy system pyta o to czy ktoś zbiera naklejki wyłącznie wtedy gdy się one należą ...
| Stifler napisał/a: |
Bo źle rozmawiacie z klientami.
Robcie tak:
Kasujecie towar do konca, wciskacie klawisz "A" w celu sprawdzenia czy są do wydania naklejki/karty nastepnie mowisz klientowi
"Czy chce Pan/Pani odebrać za darmo wramach zakupów naklejki/karty piłkarzy".
Klient jak odpowiada TAK - to bierzesz i skanujesz je jak NIE to NIE
Zresztą po 40zl - nie wliczajac alko, papierow - uzywek system pyta o naklejki.
Wystarczy troche pomyslec |
Nie wiem czy źle czy dobrze rozmawiam, ale wiem, że jak zaznaczysz, że ktoś te saszetki zbiera, a on ich nie chce i kupi coś co potem będzie chciał zwrócić i się okaże że nie może, to będziesz miał niefajną sytuację, bo nie spytałeś.
Mi się zdarzyło odwrotnie, zaznaczyłam, że nie zbiera, bo miał sprzęt, a klient zrobił słuszną aferę, że chce naklejki, bo ani myśli go zwracać, musiałam zrobić zwrot tego paragonu, nabić mu jeszcze raz, wydać 1! naklejkę i ładnie przeprosić, w sumie to mogłam mu ją po prostu dać i mniej zamieszania by było, ale za późno trzeźwo pomyślałam .... więc z tym zaznaczaniem tak/nie bez pytania tez trzeba uważać, bo nie wiadomo na kogo się trafi.
Te saszetki niby drobiazg, niby nic takiego, ale ludzie maja czasem do nich bardzo poważne podejście i przykładają do nich dużą wagę |
|
|
|
|
|
@patogen123
Stanowisko:
kierownik okręgu
Dołączył: 27 Mar 2017
Posty: 419
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-13, 10:14
|
|
|
| MalaAsia napisał/a: | | Te saszetki niby drobiazg, niby nic takiego, ale ludzie maja czasem do nich bardzo poważne podejście i przykładają do nich dużą wagę |
To nie ludzie mają do tego zbyt poważne podejście, ale Biedronka, która blokuje zwroty, gdy klient dostanie naklejkę, ale skąpi naklejek, bo ktoś dostał rabat. |
|
|
|
|
|
@MalaAsia
Stanowisko:
starszy kasjer
Dołączyła: 08 Wrz 2016
Posty: 1532
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-13, 10:35
|
|
|
| patogen123 napisał/a: | | MalaAsia napisał/a: | | Te saszetki niby drobiazg, niby nic takiego, ale ludzie maja czasem do nich bardzo poważne podejście i przykładają do nich dużą wagę |
To nie ludzie mają do tego zbyt poważne podejście, ale Biedronka, która blokuje zwroty, gdy klient dostanie naklejkę, ale skąpi naklejek, bo ktoś dostał rabat. |
co do tego, że Biedra blokuje zwroty to moim zdaniem słusznie, nic trudnego kupić jakiś drogi sprzęt wziąć naklejki i sprzęt oddać, ale z tym rabatem nie wliczającym się do saszetek moim zdaniem przesadzili ... a ludzie nie wszyscy i nie zawsze, ale też bywa, że traktują je jak sztabki złota co najmniej |
|
|
|
|
|
~basiawej
Stanowisko:
kasjer
Dołączyła: 11 Maj 2018
Posty: 32
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-20, 23:49
|
|
|
| Wszyscy odebrali swoje albumy? My nie możemy się doprosić;/ mamy czekać na pakiety.. czyli wieczne nigdy;/ |
|
|
|
|
|
@MalaAsia
Stanowisko:
starszy kasjer
Dołączyła: 08 Wrz 2016
Posty: 1532
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-21, 00:14
|
|
|
| basiawej napisał/a: | | Wszyscy odebrali swoje albumy? My nie możemy się doprosić;/ mamy czekać na pakiety.. czyli wieczne nigdy;/ |
My pobieraliśmy tak, jak ktoś powyżej opisał: na kasie 50+sap+plu i skanowanie album+5 czerwonych+5 żółtych 0000 gotówka i paragon gotowy  |
|
|
|
|
|
maruda70
Stanowisko:
kasjer
Dołączył: 03 Maj 2015
Posty: 5
0
0
|
| Wysłany: 2018-05-21, 09:31
|
|
|
| Nie musicie czekać na żadne pakiety tylko ze sklepu bierzecie i na kasie tak jak koleżanka wyżej napisała |
|
|
|
|
|
|
|
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Statystyki
Rejestracja
Zaloguj
