Nasza-Biedronka.pl

[mojabiedronka]

To tak jakby poprosić Księdza o to żeby na tym forum napisał o tym jakie grzechy mu powiedziałeś podczas spowiedzi jeśli oczywiście rozumiesz pojęcie "TAJEMNICZEGO"

[DarkSide]

Cytat:

To tak jakby poprosić Księdza o to żeby na tym forum napisał o tym jakie grzechy mu powiedziałeś podczas spowiedzi jeśli oczywiście rozumiesz pojęcie "TAJEMNICZEGO"

No comment -.-

A moje odczucie jest takie że nie raz TK wali w ciula i nie obiektywnie ocenia sklepy

[mojabiedronka]

Cóż na to poradzić takie życie zawsze można przyjąć się do firmy w której nie praktykują Godła Jakości Obsługi i po problemie którego nie ma

[Anonim72]

Nam nowa KR powiedziała,że jak nie będzie 100% obsługi to będzie wyciągać z tego konsekwencje bo ona dokładnie wie kto TK obsługiwał .^. i nie wyobraża sobie,żeby 1 klienta wychodził poza taśmę,teraz biegamy jak pojebane,zanim zalecisz z końca sklepu to już po zawodach albo załapiesz się na jakiegoś menela z amareną :D

Nam nowa KR powiedziała,że jak nie będzie 100% obsługi to będzie wyciągać z tego konsekwencje bo ona dokładnie wie kto TK obsługiwał .^. i nie wyobraża sobie,żeby 1 klienta wychodził poza taśmę,teraz biegamy jak pojebane,zanim zalecisz z końca sklepu to już po zawodach albo załapiesz się na jakiegoś menela z amareną :D

[@kluq]

Tk to teraz już niemalże zawód i tak jak ma scenariusze zachowań tak i ma wytyczne w jaki sposób ma być sklep oceniony, wiec nie do końca zależy ta ocena tylko do niego. Oczywiście dużo zależy od tego skąd JMD rekrutuje swoich tk a tego nie wie nikt

[#tklient]

kluq, firma zewnętrzna prowadzi rekrutację Cos o tym wiem

[@kluq]

Chyba raczej chodziło mi czy JMD korzysta z firmy bardziej lub mniej profesjonalnej

[#tklient]

Firma jest profesjonalna (według mnie oczywiście). Ma kilka "ale", ale kto ich nie ma ?

[@jagodak]

Problem z Tajemniczym Klientem jest taki, że przed tymi osobami w większości firm zajmujących się taką działalnością, nie stawia się żadnych wymagań. Poza tym osoby robiące audyt nie analizują, tylko piszą to co widzą według własnego uznania, więc może się trafić totalnie wyluzowany człowiek któremu wszystko będzie pasowało, albo osoba która zwraca bardzo dużą uwagę na szczegóły i opisze takie rzeczy na które większość klientów nie zwraca uwagi.

[@zielonabiedrona]

[@jagodak]

Moim zdaniem to wizyta tajemniczego klienta powinna wyglądać tak jak w mojej poprzedniej pracy, to znaczy tajemniczy klient po skończonym audycie prosi kierownika, przedstawia wynik audytu i otrzymuje podpis potwierdzający wizytę i akceptujący wynik audytu.

[@pracownik]

W naszej firmie nie ma takiej opcji.

[@kluq]

Ogólnie to nie rozumie takiej opcji o jakiej pisze Jagodak ,tajemniczy jak sama nazwa wskazuje nie powinien ujawniać się nikomu. Przecież taka wizyta jest totalnie bez sensu i podważa wiarygodność tajemniczego.

[@jagodak]

[edi-72]

kluq TK moze byc tajemniczy dopoki nie zaplaci a pozniej to i tak juz po kontroli wiec ja tez nie widze problemu w kwestii ujawnienia tym bardziej ze i tak sie TK zmieniaja

kluq TK moze byc tajemniczy dopoki nie zaplaci a pozniej to i tak juz po kontroli wiec ja tez nie widze problemu w kwestii ujawnienia tym bardziej ze i tak sie TK zmieniaja