Nasza-Biedronka.pl Strona Główna

Nasza-Biedronka.pl

Nieoficjalne i prywatne forum dla pracowników i klientów Biedronki

FAQFAQ  SzukajSzukaj  UżytkownicyUżytkownicy  GrupyGrupy  StatystykiStatystyki
RejestracjaRejestracja  ZalogujZaloguj

Poprzedni temat «» Następny temat
Zwroty i reklamacje
Autor Wiadomość
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-04, 11:32   

gregor napisał/a:
A gdzie masz napisane, że można w ogóle towar zwrócić?
w regulaminie na tablicy korkowej ? ;)
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego...
 
     
#gregor 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączył: 14 Lut 2015
Posty: 74
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-04, 11:35   

Mi chodziło gdzie w prawie jest to napisane, bo odnosiłem się po postów wyżej w których biedronka1477 pisał.
biedronka1477 napisał/a:
Przez biedronkę wg prawa wystarczy to, że płaciłeś kartą lub świadek
  Ocena JMP: 7/10
     
@piivko19 

Stanowisko:
kadry

Dołączyła: 20 Lut 2011
Posty: 344
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-04, 18:51   

patri79.79 napisał/a:
a czy można oddać towar,jeżeli klient brał saszetki, a teraz tez chce je oddać wraz z towarem


Ile przez to jest krzyków, wyzwisk, robienia z kierownika debila. "Gdzie to jest napisane, że nie można zwrócić ?" - W regulaminie. - To chyba żart, proszę mi podać podstawę prawną, że nie możecie przyjąć tego zwrotu ... I tak dalej. Człowiekowi tylko ciśnienie podnoszą ... .^.
  Ocena JMP: 5/10
     
@maniek19 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączył: 16 Lip 2014
Posty: 246
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-04, 19:07   

Zapytam tak z ciekawości. Tą podstawą prawną jest regulamin czy co, bo chciałbym wiedziec. :)
  Ocena JMP: 2/10
     
@Hell 


Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączyła: 01 Lip 2012
Posty: 2056
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-04, 19:26   

Można było wykluczyć non food tak jak alkohol czy fajki i pozwolić na zwroty bo regulamin nijak do nich nie przemawia.
_________________
Ludzie zapomną to co powiedziałeś, zapomną to co zrobiłeś ale nigdy nie zapomną jak poczuli się dzięki Tobie....
 
     
Jokane1 

Stanowisko:
klient

Dołączyła: 12 Gru 2016
Posty: 2
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-12, 21:20   

W piatek 29 pażdziernika kupiłam telefon.Po sprawdzeniu go w domu okazało się że ma kłopoty z czytaniem karty sim a i jego bateria jest wybrzuszona. Telefon kupiłam jako pełnowartościowy i sprawny. Okazało się że mimo tego że do uzytku on się nie nadaje....to nie zwrócą mi pieniędzy....tylko będą naprawiać.Po 1,5 mc naprawiony tel chcą mi zwrócic. Wydaje mi się że skoro tel nie nadawał się do użytku to...powinnam otrzymać zwrot. Tel nie przyjęłam bo postanowiłam dopytać. Czuję się oszukana :( :(:(
 
     
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-12, 21:31   

Jokane1, czyli skorzystałaś z reklamacji ? Jeśli tak i telefon został naprawiony to na jakiej podstawie chcesz zwrotu pieniędzy ? Przez kogo zostałaś oszukana ?
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego...
 
     
Jokane1 

Stanowisko:
klient

Dołączyła: 12 Gru 2016
Posty: 2
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-12, 22:09   

Chciałam zwrócić niesprawny tel zaraz po sprawdzeniu go .Jednak pzryjęto go do reklamacji...i zamiast zwrotu pieniedzy naprawiono go. Sprzedano mi niesprawny sprzęt . Nie zepsuł sie u mnie podczas użytkowania bo wtedy jest naprawa w ramach gwarancji.
 
     
Larrikol
[Usunięty]

Wysłany: 2016-12-12, 22:30   

Kiedy byłaś w sklepie miesiąc temu, oddając telefon, wiedziałaś że idzie do naprawy, pewnie dostałaś nawet protokol reklamacyjny i go podpisałaś.. W tamtym momencie trzeba było powiedzieć, to co teraz i nie dać się spławić. Teraz dostałas naprawiony telefon, zostały spełnione warunki, których oczekiwałaś, oddając telefon do serwisu. Popełniłaś błąd, zgadzając się na naprawę.
 
     
+marta1 

Stanowisko:
klient

Pomogła: 1 raz
Dołączyła: 13 Gru 2011
Posty: 4494
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-12, 22:35   

dodam że w tym przypadku nastąpiła naprawa w ramach reklamacji , telefon jest sprawny ? Jeśli tak to dlaczego już go nie chcesz ?
_________________
Ludzie znają dziś cenę wszystkiego , nie znając wartości niczego...
 
     
kamyk 

Stanowisko:
klient

Dołączyła: 13 Gru 2016
Posty: 1
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-13, 09:12   

Dzień dobry,
w maju 2016r. zakupiłam w Biedronce w Poznaniu przy ul. Starołęckiej 1 czajnik z oferty czasowej marki Hoffen w cenie 79,90 zł (w załączeniu zdjęcie modelu w kolorze pomarańczowym). Od maja był używany i działał prawidłowo. W dniu wczorajszym zaczął przeciekać na plastikowym okienku wskazującym poziom wody a okienko wypada. Nie mam paragonu na zakup ale posiadam dowód płatności z konta. Według prawa podstawą reklamacji może być każdy dowód uprzedniego zawarcia transakcji ze sprzedawcą więc rozumiem, że oddając czajnik do reklamacji wystarczy wyciąg z konta.
 
     
#gregor 

Stanowisko:
z-ca kierownika

Dołączył: 14 Lut 2015
Posty: 74
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-13, 11:42   

tak wystarczy, na tej podstawie bez problemu będzie można odnaleźć w systemie ten paragon.
  Ocena JMP: 7/10
     
biedronka1477

Dołączył: 26 Sie 2012
Posty: 662
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2016-12-13, 12:07   

Brawo Ty gregor większość kierowników nawet o tym nie wie
 
     
prezesonline

Stanowisko:
klient

Dołączył: 04 Kwi 2017
Posty: 2
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2017-04-04, 02:30   

Wg. regulaminu od marca chemia gospodarcza jest wyłączona ze zwrotów.
Pytanie - dwa dni temu kupiłem sól do zmywarki i odświeżacz do zmywarki które chciałbym zwrócić (Warszawa Rydygiera).
Okazało się że są mi zbędne bo kupiłem też tabletki wieloskładnikowe i one wszystko mają w sobie.
Czy nierozpakowane jest szansa że przyjmą czy raczej w Biedronkach mocno trzymają się regulaminu?
 
     
@Skiter1991 
Robot

Stanowisko:
klient

Dołączył: 17 Gru 2012
Posty: 594
Skąd: z daleka
0 UP 0 DOWN
Wysłany: 2017-04-04, 11:55   

Zależy od biedronki, ja np bym przyjął...
  Ocena JMP: 6/10
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

Skocz do:  

phpBB by przemo