A.G.A. - 2014-09-03, 18:45 nie chodzi o zwrot tylko reklamację.... o tym że zwrotów nie ma to wiem. Czyt regulamin na str biedronki ale nie ma tam nic o reklamacji produktów albo niezgodności towaru z "umową" No niestety elektronika, a tym bardziej laptop, nie jest jest produktem konsumpcyjnym. wg mnie reklamacja jak najbardziej powinna obejmować, bo nawet jak w reglaminie jest coś co minęłam, to firma nie może i nie ma prawa- teoretycznie odmówić reklamacji.... bo to jest prawo nabywcy. chyba wydrukuję regulamin i przejde jutro do biuraochrony konsumenta, czy jak się to tam zowie :lol: https://staticzdrapka.biedronka.pl/files/regulamin_05-08-2014.pdf regulamin zdrapek zam na str biedronki kogata - 2014-09-03, 19:17 reklamacja obowiązuje nadal bxx1 - 2014-09-03, 21:14 Dziwne bo u nas niektórzy zastępcy pozwalają na to,i dziewczyny robią zakupy i dostają zdrapki.Ale najlepiej iść do innej biedronki.Ewentualnie ja siedząc na kasie w wypadku takiej sytuacji nie wydam zdrapki. kapsw - 2014-09-03, 23:34 oczywiście, że branie udziału w loterii nie przekreśla możliwości reklamacji i jest taki zapis w regulaminie - w formie odsyłania do odpowiednich ustaw, co jest zupełnie normalnym działaniem. "W przypadku, gdy Uczestnik w związku z zakupem Produktu Promocyjnego lub Produktów Promocyjnych skorzysta z prawa do udziału w Loterii i otrzyma Zdrapkę lub Zdrapki wówczas nie będzie mógł dokonać zwrotu zakupionego Produktu Promocyjnego lub Produktów Promocyjnych. Powyższe postanowienie nie wyłącza praw Uczestnika unormowanych w szczególności w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 ze zm.), wynikających z gwarancji lub niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową." natomiast odnośnie zwrotów/wymian towarów pełnowartościowych i zgodnych z umową - one w B. są i tak tylko ukłonem w stronę klienta. o, tutaj jest ładnie wyjaśnione - https://www.federacja-kon...ego-towaru.html wodzu88 - 2014-09-04, 11:50 wczoraj wydałem około 60 zdrapek i wszystkie puściutkie  a różnica kasjerska tylko 0,5 zł bo zacząłem najpierw załatwiać sprawę zdrapki i nie słucham ich stękania o kasie że dawać już. Ja mam procedurę i wyjazd 
Wampirek - 2014-09-04, 13:20 Ja wczoraj wydałem 120 zdrapek (był jeden bon na 10zł) i miałem różnicy 0,22zl a pracuje do miesiąca 
iksyomaz - 2014-09-04, 13:27 U Was wszyscy klienci zdrapują przy kasie i chwalą się rezultatem? marta1 - 2014-09-04, 13:30 nie niektórzy zabierają do domu licząc na większe szczęście
Zed - 2014-09-05, 00:27
Może boją się, że nie dojdą do domu jak coś cennego wygrają i ktoś zauważy :lol: kogata - 2014-09-05, 00:29 taaaaak .... chyba ten ekspres italico 
Zed - 2014-09-05, 00:52 Ja już bym wolał ten bon za 10zł :lol: Wampirek - 2014-09-05, 09:16 U nas byly juz 3 albo 4 ekspresy ( klienci żartuj, ze ekspresy nie schodzily to zrobili z nich nagrody w loterii zeby sie ich pozbyc) i kilka bonów Zed - 2014-09-05, 14:50
To nie żarty, to prawda
yonica - 2014-09-05, 16:42 Z tego co mi wiadomo, jak ktoś zdrapie nagrodę rzeczową to ma dostać w garść wydrukowany regulamin wraz z załącznikiem i udać się do domu w celu lektury i wypełnienia załącznika 8) Bo klienci myślą, że nagrody realizuje sklep w którym wylosowali zdrapkę i domagają się elektroniki (dobrze że nie samochodu). Głupie sytuacje są też z fakturami na firmę, wczoraj klientka odebrała zdrapkę a później zażyczyła sobie faktury na instytucję państwową, też było dużo tłumaczenia że regulamin i takie tam. Zed - 2014-09-05, 16:48
Klientów najlepiej wysyłać na stronę internetową, tam można sobie sporządzić wypełniony formularz. A co do tej drugiej sytuacji to nie mamy prawa odmówić zrobienia faktury na paragon, taka luka w przepisach którą można wykorzystać, tak samo jak pracownicy JMP odbierają zdrapki ponieważ przyszli na zakupy z mężem bądź kimś innym. |
||||||||||||
